HOME » 108 TELKOM DIKEMBANGKAN UNTUK INFORMASI UMUM

Kapanlagi.com - Layanan informasi Telkom di nomor 108 yang selama ini banyak dimanfaatkan masyarakat untuk menanyakan nomor telepon pelanggan, kini telah dikembangkan untuk melayani informasi yang lebih umum (general info).

Vice President Public and Marketing Communication Telkom, Eddy Kurnia, di Surabaya, Jumat, menjelaskan, informasi umum itu diantaranya mengenai informasi nomor telepon rumah, Unit Gawat Darurat (UGD), ambulans, kantor kedutaan, apotik yang buka 24 Jam, Wartel, Bandara, terminal bus, stasiun Kereta Api dan pelabuhan.

Selain itu, informasi mengenai stasiun pompa bensin (SPBU), PLN, GAS, PDAM, dokter 24 Jam, klinik 24 Jam, SAR, sekolah, atau lembaga pendidikan, Pegadaian, bank, Pemadam Kebakaran, Polisi, Info Jalan Tol, PMI, Dinas Kebersihan, Dinas Pariwisata, Komnas HAM, YLKI, LBH.

"Jadi kalau anda ingin tahu apotek mana di Jakarta yang buka 24 jam, tinggal hubungi saja 108 atau 021-108 dari luar kota Jakarta," kata Eddy mencontohkan.

Layanan yang ditangani PT Infomedia Nusantara (anak perusahaan Telkom) itu, untuk tahap awal akan menyediakan data untuk delapan kota besar yakni Medan, Jakarta (Jabodetabek), Bandung, Semarang, Surabaya, Balikpapan, Makassar, dan Denpasar. Sedangkan kota-kota lain, akan dilakukan secara bertahap.

Untuk tahap selanjutnya, layanan info 108 (enhanced) akan mencakup 46 kota besar meliputi Aceh, Medan, Pematang Siantar, Padang, Batam, Pekanbaru, Palembang, Jambi, Pangkal Pinang, Bengkulu, Bandar Lampung, Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, Cirebon, Sukabumi, Cianjur dan Tasikmalaya.

Kota lainnya, Semarang, Solo, Pekalongan, Purwokerto, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Madiun, Jember, Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, Pontianak, Palangkaraya, Tarakan, Makasar, Manado, Palu, Kendari, Pare Pare, Ambon, Papua, Mataram, Kupang dan Denpasar.

Menurut Eddy, layanan informasi 108 akan terus diperkaya dengan berbagai ragam informasi sebagai bentuk komitmen Telkom untuk melayani kebutuhan informasi masyarakat yang terus berkembang.

Ia mengakui, pengayaan ragam layanan 108 ini akan menuntut upaya "updating" yang berkesinambungan terhadap data dan informasi yang disajikan dalam database 108.

Layanan informasi 108 itu bisa diakses oleh para pelanggan dari seluruh operator baik yang menggunakan telepon rumah (Public Switch Telephone Network/PSTN), fixed wireless seperti Flexi, GSM dan operator lain.

Jadi, kata Eddy menambahkan, selain penerangan mengenai telepon lokal dan info kode area (domestik) dan kode negara, layanan 108 akan menyajikan informasi umum (general info) dengan ragam informasi seiring dengan semakin berkembangnya kebutuhan informasi masyarakat. (*/rsd)

KOMENTAR PEMBACA