"Penghargaan dari MURI tersebut menyusul diterimanya penghargaan berupa sertifikat International Standart Operation (ISO) 9001 di bidang pelayanan pembuatan Bukti Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) beberapa waktu lalu," ujar Kabid Humas Polda Kalsel, AKBP Puguh Raharjo, SIP di Banjarmasin, Sabtu.

Sertifikat ISO 9001 versi 2000 sebagai tanda memiliki pelayanan dengan mutu standar internasional tersebut diserahkan Asisten Deputi Pelayanan Publik Kementerian Negara Pemberdayaan Aparatur Negara (PAN) M.Rusdi di Rattan Iin Banjarmasin, 22 November 2007 lalu.

Ketika itu, Asisten Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN, M.Rusdi, mengharapkan, dengan memperoleh sertifikat ISO, maka sudah seharusnya Polda Kalsel menjaga kualitas pelayanan khususnya dalam pelayanan BPKB, sehingga tidak membuat konsumen atau masyarakat merasa tidak nyaman dengan pelayanan yang ada.

"Sebab kalau tak mampu mempertahankan pelayanan yang baik, maka sertifikat ISO yang diterima akan tidak bermakna apa-apa. Karenanya kalau perlu pelayanan publik tersebut lebih tingkatkan lagi," pinta Asisten Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN seperti dikutip Puguh.

Sementara Kapolda Kalsel Brigjen Polisi Halba Rubis Nugroho, menyatakan, pihaknya akan berupaya semaksimal mungkin dalam peningkatan mutu pelayanan publik sehingga masyarakat Kalsel dapat puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansinya.

Selain itu, perwira tinggi polisi termuda se Indonesia tersebut juga menjamin tidak ada proses percaloan dalam pelayanan BPKB di Polda Kalsel, dan waktu yang akan ditempuh para konsumen dalam proses komputerisasi sangat singkat yaitu dengan waktu satu jam 15 menit.

Begitu juga penyerahan piagam penghargaan MURI tersebut diserahkan langsung Ketua MURI, Jaya Suprana kepada Kapolda Kalsel disaksikan Gubernur setempat, H.Rudy Ariffin, dalam satu acara sederhana di Rattan Iin Banjarmasin, 9 Januari lalu.

Menurut juru bicara Polda Kalsel itu, baik penghargaan ISO 9001 maupun MURI selain menjadi kebanggaan, juga merupakan tantangan institusinya, yakni harus mampu mempertahankan prestasi dan kalau perlu lebih meningkat lagi.

Oleh sebab itu, menurut Kapolda Kalsel, Brigjen Polisi Halba R.Nugroho, pihaknya ke depan harus meningkatkan prestasi pelayanan tersebut, sehingga juga bisa mendapatkan Piala Citra Presiden, lanjutnya.

Ketika penyerahan Piagam MURI tersebut, Ketua MURI, mengatakan, berdasarkan penghargaan ISO 9001 itulah, sehingga Polda Kalsel juga wajar mendapatkan penghargaan dari MURI yang kini berubah nama menjadi Museum Record Dunia Indonesia, demikian Puguh Raharjo. (*/erl)