Kapanlagi.com - TikTok Shop telah mengubah cara kita berbelanja online dengan menggabungkan hiburan dan perdagangan dalam satu platform. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung dari aplikasi TikTok tanpa perlu berpindah ke platform lain. Pengalaman belanja menjadi lebih interaktif karena kamu bisa melihat demonstrasi produk secara langsung melalui video atau live streaming.
Popularitas cara belanja di TikTok Shop terus meningkat karena menawarkan pengalaman yang unik dan menyenangkan. Kamu tidak hanya sekadar melihat gambar produk, tetapi bisa menyaksikan bagaimana produk tersebut digunakan dalam kehidupan nyata. Hal ini memberikan kepercayaan lebih kepada pembeli sebelum memutuskan untuk membeli.
Menurut data dari Bank Indonesia, transaksi e-commerce di Indonesia terus mengalami pertumbuhan signifikan, dengan social commerce seperti TikTok Shop menjadi salah satu pendorong utama. Platform ini berhasil menciptakan konsep "shoppertainment" yang menggabungkan belanja dan hiburan dalam satu pengalaman yang menyenangkan.
TikTok Shop adalah fitur perdagangan sosial yang terintegrasi langsung dalam aplikasi TikTok, memungkinkan kreator konten dan pemilik bisnis untuk menjual produk mereka melalui video, live streaming, dan halaman toko khusus. Fitur ini menciptakan ekosistem belanja yang unik dimana pengguna dapat langsung membeli barang yang mereka lihat dalam konten tanpa perlu keluar dari aplikasi.
Konsep social commerce ini berbeda dengan e-commerce tradisional karena menggabungkan aspek hiburan, interaksi sosial, dan transaksi dalam satu platform. Pengguna dapat melihat ulasan produk melalui komentar, bertanya langsung kepada penjual saat live streaming, dan mendapatkan rekomendasi produk berdasarkan minat mereka.
Mengutip dari buku "ARIYAH, JUAL BELI, KHIYAR, RIBA" oleh Sabir U et al, online shop adalah suatu proses pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet. Karakteristik bisnis online meliputi terjadinya transaksi antara dua belah pihak, adanya pertukaran barang atau jasa, dan internet sebagai media utama dalam proses akad tersebut.
TikTok Shop menawarkan berbagai keunggulan seperti kemudahan akses, interaksi langsung dengan penjual, diskon eksklusif saat live streaming, dan pengalaman belanja yang lebih personal. Platform ini juga menyediakan berbagai kategori produk mulai dari fashion, kecantikan, elektronik, hingga produk rumah tangga dengan harga yang kompetitif.
Sebelum memulai petualangan belanja di TikTok Shop, ada beberapa persiapan penting yang perlu kamu lakukan untuk memastikan proses belanja berjalan lancar dan aman.
Menurut data dari Bank Indonesia dalam regulasi sistem pembayaran digital, pengguna disarankan untuk selalu memastikan keamanan metode pembayaran yang digunakan dan memilih platform yang telah terdaftar resmi untuk melindungi data pribadi dan finansial.
Berikut adalah panduan lengkap langkah demi langkah untuk berbelanja di TikTok Shop yang mudah diikuti oleh pemula.
Belanja melalui live streaming di TikTok menawarkan pengalaman yang lebih interaktif dan menyenangkan. Fitur ini memungkinkan kamu untuk melihat produk secara real-time dan berinteraksi langsung dengan penjual.
Berdasarkan penelitian dari Kinerja Bisnis UMKM Di Era Digital oleh Heni Susilowati dkk, live streaming commerce telah menjadi tren yang signifikan dalam e-commerce, memberikan pengalaman belanja yang lebih personal dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk.
TikTok Shop menyediakan berbagai metode pembayaran untuk memudahkan pengguna dalam bertransaksi. Pilihan yang beragam ini memungkinkan setiap pengguna memilih metode yang paling sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka.
Mengutip dari buku "Kinerja Bisnis UMKM Di Era Digital", sistem pembayaran digital telah berkembang pesat di Indonesia dengan berbagai inovasi seperti QR Code, e-wallet, dan mobile banking yang memudahkan transaksi e-commerce. Bank Indonesia juga telah mengeluarkan regulasi QRIS (Quick Response Indonesia Standard) untuk menyatukan berbagai sistem pembayaran digital.
Keamanan dalam berbelanja online sangat penting untuk melindungi diri dari penipuan dan memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan. Berikut adalah tips penting yang harus kamu ikuti saat berbelanja di TikTok Shop.
Menurut regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), konsumen memiliki hak untuk mendapatkan informasi yang jelas dan akurat tentang produk yang dibeli, serta perlindungan dalam bertransaksi melalui platform digital yang terdaftar resmi.
Ya, TikTok Shop aman asalkan kamu mengikuti panduan keamanan seperti memilih penjual terpercaya, menggunakan metode pembayaran resmi, dan menyimpan bukti transaksi. Platform ini juga memiliki sistem perlindungan pembeli dan kebijakan pengembalian dana.
Toko terpercaya biasanya memiliki badge verifikasi, rating tinggi (di atas 4.5), banyak ulasan positif, responsif dalam menjawab pertanyaan, dan memiliki kebijakan return yang jelas. Periksa juga berapa lama toko tersebut sudah beroperasi.
Jika barang tidak sesuai, kamu bisa mengajukan komplain melalui fitur "Return" atau "Pengembalian" di menu pesanan. Sertakan foto barang dan bukti transaksi, lalu ikuti prosedur pengembalian yang ditetapkan TikTok Shop.
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi penjual dan pembeli, serta jenis pengiriman yang dipilih. Umumnya berkisar antara 2-7 hari kerja untuk pengiriman dalam kota dan 3-14 hari untuk pengiriman antar kota atau pulau.
Pembatalan pesanan yang sudah dibayar bisa dilakukan selama barang belum dikirim oleh penjual. Masuk ke menu "Pesanan Saya", pilih pesanan yang ingin dibatalkan, dan klik "Batalkan Pesanan". Dana akan dikembalikan sesuai metode pembayaran yang digunakan.
Biaya tambahan yang mungkin dikenakan meliputi ongkos kirim, biaya asuransi pengiriman (opsional), dan biaya admin untuk metode pembayaran tertentu. Semua biaya akan ditampilkan secara transparan sebelum checkout.
Diskon dan promo bisa didapat dengan mengikuti live streaming penjual, menggunakan voucher yang tersedia, mengikuti flash sale, atau memanfaatkan promo khusus untuk pengguna baru. Kamu juga bisa mengikuti akun toko favorit untuk mendapat notifikasi promo terbaru.
Yuk, baca artikel seputar panduan dan cara menarik lainnya di Kapanlagi.com. Kalau bukan sekarang, KapanLagi?