Pada musim gugur tahun 1972, di sebuah dermaga kayu di tepi danau Pulau Nantucket, dua anak kecil, Claire dan Nathan (keduanya berusia 8 tahun dan berasal dari Prancis), sedang mengamati seekor angsa. Tiba-tiba, dermaga itu roboh dan Claire terjatuh ke dalam air. Nathan berlari pulang untuk meminta bantuan orang tuanya, namun naas ia tertabrak mobil di dekat rumahnya.

Dalam kondisi kritis, Nathan mengalami pengalaman mendekati kematian, ia melihat dirinya keluar dari tubuh dan merasa seperti terbang menuju cahaya hangat yang menenangkan. Meski begitu, ia tidak meninggal dan akhirnya sadar dari koma. Seorang dokter kemudian menanyainya tentang apa yang ia lihat.

Bertahun-tahun kemudian, Nathan (Romain Duris) telah dewasa dan bekerja sebagai pengacara di New York City, menangani kasus kecelakaan udara. Ia menikah dengan Claire (Evangeline Lilly) dan memiliki dua anak, Tracy dan Paul. Namun, kehidupan mereka berubah tragis ketika Paul meninggal dalam tidurnya. Kehilangan tersebut membuat Nathan tenggelam dalam pekerjaannya, hingga akhirnya Claire memilih pergi dan tinggal terpisah bersama putri mereka.

Suatu hari, Nathan bertemu dengan Dr. Joseph Kay (John Malkovich), sosok misterius yang dikenal sebagai 'Messager'. Kay mengaku bisa melihat tanda berupa cahaya putih pada orang-orang yang akan segera meninggal, dan merasa memiliki tugas untuk membantu mereka merapikan hidup sebelum menuju alam setelah kematian.

Meski awalnya tidak percaya, Nathan mulai menyaksikan berbagai kejadian aneh yang seolah membenarkan perkataan Kay. Ketakutan pun mulai menghantuinya, membuatnya cemas bahwa hal serupa bisa terjadi pada dirinya, hingga perlahan ia menjadi semakin paranoid.