Setelah bencana nuklir melanda Norwegia, Leonora (Gitte Witt), Jacob (Thomas Gullestad), dan putri mereka Alice (Tuva Olivia Remman) hidup dalam kondisi serba kekurangan. Ketika mendengar ada pertunjukan teater yang juga menyediakan makanan hangat di sebuah hotel mewah, mereka memutuskan datang dengan harapan bisa menikmati malam yang lebih baik.

Di hotel tersebut, mereka disambut oleh Mathias (Thorbjørn Harr), direktur hotel yang karismatik. Para tamu diberi topeng emas dan diundang mengikuti pertunjukan yang berlangsung di seluruh area hotel. Namun suasana berubah mencekam ketika Leonora dan Jacob kehilangan Alice di tengah lorong-lorong gelap bangunan itu.

Saat mencari putrinya, Leonora menemukan berbagai kejanggalan. Beberapa tamu menghilang tanpa jejak, sementara sosok-sosok misterius berkeliaran di dalam hotel. Pencarian yang awalnya tampak sederhana berubah menjadi mimpi buruk ketika semakin banyak rahasia mengerikan terungkap.

Belakangan diketahui bahwa hotel dan pertunjukan tersebut hanyalah kedok untuk menjebak orang-orang yang kelaparan dan putus asa. Para korban dibunuh, lalu daging mereka diolah menjadi makanan yang disajikan kepada tamu berikutnya. Mathias dan kelompoknya menjalankan praktik kanibalisme demi bertahan hidup di tengah dunia yang hancur.

Leonora akhirnya melawan dan berhasil membuka kedok kejahatan itu di depan para tamu baru. Setelah kekacauan terjadi dan para pelaku diserang massa, Leonora menemukan Alice yang ternyata masih hidup. Ibu dan anak itu meninggalkan hotel, kembali ke dunia luar yang tetap suram, tetapi kini setidaknya mereka masih memiliki satu sama lain.