Film animasi ini dibuka saat Emilio diantar putranya ke panti jompo. Sang anak meyakinkannya bahwa ia akan lebih bahagia di sana, lalu pergi dengan perpisahan singkat. Emilio, mantan pegawai bank, mulai mengalami Alzheimer tahap awal. Ia kemudian sekamar dengan Miguel, pria cerewet yang memperkenalkannya pada kehidupan di panti.

Miguel menjelaskan kerasnya kenyataan menjadi tua. Ia menunjukkan fasilitas yang tampak mewah, meski jarang dipakai dan hanya ada agar keluarga merasa tenang. Miguel juga kerap mengambil untung kecil dari penghuni lain dengan menjual jasa atau barang yang sebenarnya tak mereka butuhkan, sekadar agar mereka merasa lebih baik.

Miguel memperingatkan Emilio untuk menghindari lantai atas, tempat para penghuni yang sudah tak mampu merawat diri dipindahkan. Sebagian dirawat ketat, bahkan dikurung di tempat tidur. Emilio mulai menyadari betapa menakutkannya kehilangan ingatan dan kendali atas hidup sendiri.

Hari-hari berlalu, dan kondisi Emilio makin memburuk. Ia sering kehilangan barang seperti dompet dan jam tangan, bahkan menuduh Miguel mencurinya. Saat mencari barang-barang itu, Emilio menemukan simpanan uang serta obat-obatan milik Miguel. Miguel mengaku uang itu ia tabung demi kebebasan, sementara obat tersebut disimpan sebagai jalan keluar jika hidup terasa terlalu berat.

Ketika tak tahan lagi tinggal di panti, Emilio memutuskan kabur. Miguel dan Antonia ikut membantunya. Namun usaha melarikan diri berakhir gagal setelah mobil mereka kecelakaan. Emilio terluka dan karena ingatannya semakin parah, ia dipindahkan ke lantai atas. Antonia mengalami patah lengan, sementara Miguel kembali sendiri ke kamarnya.

Saat hendak membuka obat-obatannya, Miguel justru menemukan kaus kaki hitam di bawah kasur Emilio yang berisi jam tangan dan dompet yang selama ini hilang. Ia pun menangis dan tersadar. Sejak saat itu, Miguel berubah dan mulai sungguh-sungguh membantu para penghuni panti lainnya.