Song Hye Kyo mungkin jarang terekspos secara personal, tetapi di balik layar ia dikenal memiliki hati yang sangat lembut. Ia sering melakukan kebaikan secara diam-diam, seperti membantu biaya pengobatan staf atau memberikan donasi atas nama proyek. Rekan kerjanya mengungkapkan bahwa ia tidak pernah memperlakukan siapapun dengan kasar. Sikap lembut dan tenangnya mencerminkan kepribadian yang benar-benar tulus dan rendah hati.