Pembatalan Konser CLOSE YOUR EYES Surabaya: Refund atau Alihkan ke Jakarta

Diperbarui 08 Agustus 2026 21:10 WIB

CLOSE YOUR EYES (credit: UNCORE)

Kapanlagi.com - Maryhouse Media resmi membatalkan gelaran CLOSE YOUR EYES 1ST TOUR [BEYOND YOUR EYES] IN SURABAYA. Pengumuman disampaikan pada Sabtu (8/8/2026) dengan dua opsi yang dibuka untuk pemegang tiket: refund atau memindahkan tiket ke konser di Jakarta.

Agenda Surabaya sebelumnya dijadwalkan berlangsung pada 28 Agustus 2026 di Jatim Expo Surabaya. Sementara itu, pertunjukan CLOSE YOUR EYES di Jakarta tetap berjalan sesuai jadwal pada 30 Agustus 2026 di Basket Hall Senayan sebagai bagian dari tur perdana grup tersebut di Indonesia.

Konser CLOSE YOUR EYES Jakarta Batal, Promotor Paparkan Alasan Keamanan

1. Konser Surabaya Dibatalkan, Jakarta Jalan Sesuai Rencana

Pembatalan konser di Surabaya diputuskan karena adanya kondisi lokal yang tidak terduga di luar kendali penyelenggara. Maryhouse Media menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh CLOSER yang telah menantikan pertunjukan tersebut.

Surabaya menjadi salah satu kota yang semula masuk dalam rangkaian CLOSE YOUR EYES 1ST TOUR [BEYOND YOUR EYES] di Indonesia. Venue yang disiapkan adalah Jatim Expo Surabaya dengan jadwal 28 Agustus 2026.

Di sisi lain, konser CLOSE YOUR EYES di Jakarta tidak mengalami perubahan. Pertunjukan tetap berlangsung pada 30 Agustus 2026 di Basket Hall Senayan sesuai jadwal yang telah diumumkan sebelumnya.

Tur Perdana CLOSE YOUR EYES Sambangi Jakarta & Surabaya

(Jerome Polin resmi lamar sang kekasih, Grace Caroline di Jepang.)

2. Pilihan untuk Pemegang Tiket CLOSE YOUR EYES Surabaya

Maryhouse Media membuka opsi refund penuh atas harga tiket yang telah dibayarkan. Pengembalian dana ini tidak mencakup biaya administrasi dan biaya platform. Apabila memilih refund, tiket Surabaya akan dibatalkan dan tidak lagi berlaku untuk menghadiri pertunjukan apa pun.

Alternatif kedua, pemegang tiket dapat memindahkan tiket Surabaya ke konser Jakarta pada 30 Agustus 2026 di Basket Hall Senayan. Perpindahan dilakukan tanpa biaya tambahan untuk kategori tiket yang sama, serta mendapat satu tiket Silver gratis sebagai apresiasi sehingga penonton bisa mengajak satu orang untuk menonton bersama.

Pengajuan kedua opsi tersebut dilakukan melalui formulir resmi: formulir refund tiket Surabaya untuk pengembalian dana, atau formulir pemindahan tiket ke Jakarta untuk alih jadwal ke pertunjukan di ibu kota.

Konser CLOSE YOUR EYES Jakarta Batal, Promotor Paparkan Alasan Keamanan

3. Batas Pengajuan, Jam Tutup, dan Informasi Lanjutan

Formulir refund dan pemindahan tiket dibuka mulai Sabtu (8/8/2026) hingga Jumat, 15 Agustus 2026 pukul 22.00 WIB. Permohonan yang dikirimkan setelah batas waktu tersebut tidak dapat diproses oleh penyelenggara.

Konser CLOSE YOUR EYES di Jakarta tetap berlangsung sesuai jadwal pada 30 Agustus 2026 di Basket Hall Senayan. Pemegang tiket yang memilih alih jadwal akan mengikuti ketentuan kategori tiket yang sama seperti di Surabaya.

Informasi lebih lanjut mengenai pelaksanaan konser dan teknis pemrosesan akan disampaikan melalui kanal resmi Maryhouse Media. Disarankan untuk memantau pembaruan tersebut agar proses pengajuan berjalan sesuai ketentuan.

Tur Perdana CLOSE YOUR EYES Sambangi Jakarta & Surabaya

(kpl/pit)

Oleh

Rahmi Akbar Safitri