Luna Maya menyebut bahwa kejadian tersebut bukanlah settingan alias benar-benar terjadi. Kemarahan Luna maya berawal dari permintaannya untuk membuat campaign kepada timnya.

"Jadi aku mau sedikit klarifikasi ya, jadi emang aku minta sama tim marketing untuk bikin satu campaign tentang salah satu produk. Campaign tersebut sudah disubmit tapi menurut aku kurang bagus lah," ujar Luna Maya via akun TikTok @racunpublicfigure. 

"Kejadian (submit campaign) tersebut terjadi sebelum rapat di video viral itu. Aku kasih kesempatan untuk revisi lagi. Dan ternyata pas dipresentasikan, sangat jauh dari ekspektasi," ujarnya. 

Luna tak membantah ia marah di video tersebut. Hal itu terjadi semata karena kekesalannya terhadap tim yang hasil pekerjaannya tidak memenuhi ekspektasinya.

"Di video yang kalian lihat, campaign nya menurut aku sangat tidak relate dengan produknya, aku yang lumayan agak kesal sih. Karena tidak memenuhi apa yang aku harapkan," lanjutnya lagi. 

Luna Maya kemudian menyebut bahwa ia menyayangkan aksi oknum yang merekam dan mengunggah video tersebut. Berdasarkan penuturannya, oknum tersebut merupakan rekan dari karyawan yang sedang dimarahi Luna di dalam ruangan.

Meski begitu, ia mengaku sudah menyelesaikan masalah tersebut. Ia sempat memanggil secara baik baik si pelaku dan menjelaskan bahwa yang ia lakukan tidak baik secara etika.

"Secara etis menyayangkan, itu (merekam tanpa izin) sangat tidak boleh ditiru. Itu bisa mengakibatkan asumsi yang berbeda. Sudah kita panggil orangnya. Kita jelaskan bahwa hal itu tidak baik, dan kini sudah selesai secara kekeluargaan," pungkasnya.