Claire Pierce berjuang menjaga keluarganya di bulan Desember 2018 setelah kematian suaminya, Doug, seorang pemadam kebakaran. Teddy mulai kehilangan semangat Natal, sedangkan adiknya, Kate, masih percaya pada Santa. Saat Claire harus bekerja pada malam Natal, keduanya menonton rekaman lama dan Kate melihat sebuah lengan muncul dari perapian. Ia yakin itu milik Santa. Teddy menawarkan bantuan untuk membuktikannya dengan syarat Kate memberikan rekaman saat ia mencuri mobil pada hari itu.

Mereka memasang benang jebakan dan kamera tersembunyi sebelum tertidur di ruang keluarga. Ketika Kate terbangun dan melihat Santa, ia dan Teddy diam-diam mengikuti Santa naik ke keretanya. Namun kehadiran Kate membuat Santa dan rusa-rusanya terkejut, menyebabkan kereta kehilangan kendali. Kereta itu berpindah lokasi dan akhirnya jatuh di Chicago setelah tali penariknya putus akibat manuver menghindar yang terlalu berat.

Setelah mendarat, Santa menjelaskan bahwa rusa, topi, dan kantong hadiah hilang saat kecelakaan dan harus ditemukan agar semangat Natal tidak menurun. Teddy dan Kate menawarkan bantuan agar tidak masuk daftar nakal selamanya. Mereka mencoba meminta bantuan di sebuah bar tetapi tidak berhasil, lalu mengambil mobil Dodge Challenger merah yang dicuri bartender. Mereka berhasil menemukan rusa, tetapi polisi mengejar mobil yang mereka gunakan. Kate mengejar rusa sendirian, sementara Teddy dan Santa memancing perhatian polisi, hingga akhirnya Santa ditangkap.

Teddy berhasil bertemu kembali dengan Kate dan bersama-sama mereka menemukan kantong hadiah Santa. Ketika Kate masuk ke dalam kantong untuk mencari pertolongan, ia terpindah ke Kutub Utara dan bertemu para elf yang bersedia membantu setelah mengetahui latar keluarganya sebagai true believers. Namun, apakah mereka masih bisa membantu Santa untuk memulihkan semangat Natal sebelum pagi tiba?

Penulis artikel: Abdilla Monica Permata B.