Di Akron, Ohio, Joy Newsome yang berusia 24 tahun hidup bersama putranya yang berusia lima tahun, Jack, di sebuah gubuk kumuh yang mereka sebut 'Room.' Mereka berbagi satu tempat tidur, toilet, bak mandi, televisi, dan dapur sederhana, satu-satunya jendela hanyalah skylight di atap.

Mereka ditawan oleh seorang pria yang mereka panggil 'Old Nick,' ayah biologis Jack, yang menculik Joy tujuh tahun sebelumnya dan rutin memperkosanya saat Jack tidur di dalam lemari. Jack adalah hasil dari kekerasan tersebut.

Meski menderita kekurangan gizi dan depresi, Joy berusaha tetap optimis demi putranya. Ia membuat Jack percaya bahwa hanya 'Room' dan segala isinya yang benar-benar ada, sementara dunia luar hanyalah fantasi yang muncul di televisi.

Suatu hari, Old Nick memberi tahu Joy bahwa ia kehilangan pekerjaan dan mungkin tidak bisa lagi menyediakan kebutuhan mereka. Malamnya, rasa penasaran Jack membuatnya keluar dari lemari ketika Old Nick sedang tidur di ranjang bersama ibunya.

Joy panik saat terbangun dan melihat interaksi itu, lalu menampar Old Nick. Sebagai hukuman, Old Nick memutus aliran listrik dan pemanas di 'Room.'

Putus asa, Joy akhirnya memutuskan untuk memberi tahu Jack tentang dunia luar. Jack awalnya tidak percaya dan tidak bisa memahami kenyataan itu, tetapi rasa ingin tahunya mulai tumbuh.

Joy kemudian menyuruh Jack berpura-pura sakit parah, berharap Old Nick akan membawanya ke rumah sakit agar bisa melapor ke pihak berwenang. Namun, rencana itu gagal ketika Old Nick mengatakan ia akan kembali keesokan harinya dengan antibiotik.