Konser Lee HI di Jakarta Dibatalkan, TG!X Pastikan Refund Penuh untuk Tiket

1. Pembatalan Tur Asia dan Penjelasan TG!X

Dalam keterangan lanjutan yang ditandatangani Founder & CEO TG!X, Eddie Noor, promotor menyebut telah menerima konfirmasi resmi dari mitra tur internasional bahwa rangkaian tur Asia tidak dapat dilanjutkan, termasuk pemberhentian di Jakarta.

"Karena keadaan yang tidak terduga, rangkaian tur Asia, termasuk Jakarta, tidak akan dilaksanakan. Kami dengan tulus meminta maaf kepada seluruh penggemar, pemegang tiket, mitra, dan semua pihak yang telah mendukung acara ini," demikian isi pernyataan tersebut.

Keputusan tersebut secara langsung membuat jadwal konser Jakarta pada 9 Agustus 2026 dibatalkan. TG!X menegaskan mereka sangat menyesalkan kekecewaan yang timbul akibat pembatalan ini.

Promotor juga kembali menekankan bahwa komunikasi terkait keputusan diambil setelah menerima kepastian dari pihak penyelenggara tur internasional, sehingga pemberitahuan bisa disampaikan secara resmi kepada publik.

2. Proses Refund Tiket Konser Lee HI

Untuk para pemegang tiket, TG!X memastikan seluruh pembelian tiket yang masih berlaku akan mendapatkan pengembalian dana (refund) secara penuh.

Saat ini, promotor tengah berkoordinasi dengan mitra penjualan resmi RowOne guna menyiapkan mekanisme dan alur verifikasi pengembalian dana.

Informasi rinci mengenai tata cara refund beserta jadwal pelaksanaannya akan diumumkan dalam waktu dekat melalui kanal resmi TG!X serta platform resmi RowOne.

Bagi penonton yang memiliki pertanyaan seputar proses refund, promotor mencantumkan alamat email support@@rowone.asia sebagai kontak bantuan.

3. Apresiasi Penggemar dan Harapan untuk Jadwal Mendatang

Menutup pernyataan, TG!X menyampaikan apresiasi atas kesabaran dan pengertian para penggemar selama proses pembatalan berlangsung.

Promotor menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan hiburan kelas dunia ke Indonesia, sejalan dengan dukungan para mitra dan penonton.

Di sisi lain, TG!X berharap Lee Hi dapat kembali menyapa penggemarnya di Jakarta pada kesempatan mendatang, setelah situasi yang menyebabkan pembatalan rangkaian tur Asia dapat teratasi.