Kapanlagi.com - Kelimpungan dan kaget bukan kepalang, saat salah satu koper bawaan Bella Shofie tidak ada di pengambilan barang di sebuah maskapai penerbangan terkenal di Bandara Ngurah Rai, Bali akhir pekan lalu. Bella pun langsung mengajukan komplain pada pihak maskapai.

"Jadi kita bawa koper 4 dan nggak ada salah satunya begitu sampai di Bali. Kita komplain ke counter pas mau keluar dan mereka merespon meminta bersabar. Mereka berjanji langsung mengantarkan koper begitu menemukannya. Saya sempat marah-marah juga sih," ujar Bella Shofie kepada KapanLagi.com, Senin (14/4).

Beruntung koper itu ditemukan dan langsung diantarkan oleh pihak maskapai ke hotel di mana Bella menginap. Perasaannya langsung lega, meski tetap saja dibuat dongkol. Dia dibuat deng-degan menginggat isi barang yang sangat berharga untuk pekerjaannya.

"Tadi malam dianterin ke hotel. Cukup berharga isi dalam koper dan akan jadi masalah kalau misalnya dipakai untuk keperluan kerjaan. Amat disayangkan sih bisa kejadian kayak gini. Karena kita duduk di kelas bisnis lho," lanjutnya.

Dengan kejadian ini, Bella mengambil pelajaran berharga. Dia pun berharap maskapai tersebut bisa meningkatkan kinerjanya lebih baik lagi sehingga peristiwa tidak terulang.

"Jadi pelajaran banget. Kalau ambil koper lewat potter mesti diperhatikan. Karena mereka tahunya hanya dari nomor, sementara kita yang kenal dengan bawaan kita. Jadi kesalahan dibawa sama orang lain. Untuk pihak maskapai, mohon lebih ditingkatkan kinerjanya. Amat disayangkan kalau kejadian ini terjadi, apalagi di maskapai nomor 1 di Indonesia lagi," imbuh Bella.