Kisah ini mengikuti Laura, perempuan asal Spanyol yang kini tinggal di Buenos Aires. Ia pulang ke kampung halamannya di sebuah kota kecil dekat Madrid bersama putri remajanya, Irene, dan putra bungsunya, Diego, untuk menghadiri pernikahan adik perempuannya. Di alun-alun kota, Laura bertemu kembali dengan teman lamanya, Paco. Sementara itu, Irene terlihat akrab dan flirting dengan cowok lokal bernama Felipe.

Di pesta pernikahan, Irene sempat berdansa dengan Felipe. Setelah itu, ia mengeluh tidak enak badan dan memilih naik ke kamar untuk tidur. Namun, malam itu berubah jadi mimpi buruk. Saat Laura mengecek kamar Irene, putrinya sudah menghilang. Tak lama kemudian, Laura menerima pesan dari penculik yang mengancam akan membunuh Irene jika keluarga tidak membayar uang tebusan dalam jumlah besar.

Demi keselamatan Irene, keluarga sepakat untuk tidak melibatkan polisi karena para penculik mengancam akan bertindak jika aparat mendekat. Laura kemudian menerima pesan lanjutan yang menuntut tebusan sebesar EUR 300 ribu atau sekitar Rp5,9 miliar. Situasi pun jadi kacau. Keluarga panik dan berusaha mengumpulkan uang sebanyak mungkin secepatnya.

Ketegangan memuncak saat Paco terlibat adu argumen dengan ayah Laura, Antonio. Dari situ terungkap bahwa beberapa anggota keluarga merasa Paco “berutang” pada mereka. Pasalnya, kebun anggur milik Paco berdiri di atas tanah yang dulu dijual Laura kepadanya dengan harga jauh di bawah pasaran, karena Paco adalah anak dari mantan pembantu keluarga mereka. Suasana akhirnya diredakan oleh Fernando, suami adik Laura, yang kemudian mengajak Jorge, temannya yang merupakan mantan polisi, untuk membantu secara diam-diam.

Dalam percakapan pribadi, Jorge menyarankan Laura agar tidak menutup kemungkinan bahwa pelaku penculikan berasal dari lingkaran terdekatnya sendiri, bahkan termasuk suaminya. Di sisi lain, Paco yang putus asa berniat menjual tanahnya ke rekan bisnis demi membayar tebusan. Namun istrinya, Bea, melarangnya. Ia mengungkap fakta mengejutkan, Bea juga menerima pesan ancaman yang sama di ponselnya, persis seperti yang diterima Laura.