"Free Guy" bercerita tentang Guy, seorang teller bank di dunia maya Free City yang tampak biasa-biasa saja, namun tanpa ia sadari, ia adalah NPC atau non- player character dalam permainan video multiplayer masif. Rutinitasnya sehari-hari melibatkan interaksi yang telah diprogram, termasuk bersahabat dengan Buddy, seorang petugas keamanan bank. Dunia yang Guy tinggali dipenuhi pemain nyata yang mengenakan kacamata hitam dan bertindak brutal serta membuat kekacauan. NPC, termasuk Guy, menerima kekacauan ini sambil menjalani "hidup" mereka yang telah diprogram, tanpa sadar bahwa mereka hanyalah karakter dalam permainan.

Di sisi lain, Millie Rusk, seorang pengembang perangkat lunak yang menganggur, bermain Free City untuk menemukan bukti bahwa CEO Soonami Studios, Antwan Hovachelik, mencuri kode sumber permainan yang ia kembangkan bersama rekannya Keys, yaitu Life Itself. Kode ini berisi teknik AI baru yang memungkinkan NPC memiliki kemampuan unik dalam berinteraksi. Keys, yang kini bekerja di bagian dukungan teknis Soonami, awalnya enggan membantu Millie, namun ia tetap menjadi penghubung penting dalam misi Millie. Saat Guy mendengar Millie menyanyikan lagu favoritnya, "Fantasy", dalam avatar MolotovGirl, ia mulai menyimpang dari rutinitas yang diprogramkan dan tanpa sengaja menembak seorang pemain yang merampok bank. Ia pun meninggalkan bank dengan kacamata korban, sebuah tindakan yang membangkitkan perhatian Keys dan rekan kerjanya, Mouser, yang awalnya mengira Guy adalah hacker yang menyamar sebagai NPC.

Seiring waktu, Guy mulai menjelajahi dunia permainan dengan perspektif pemain nyata. Ia bertemu dengan Millie di tempat persembunyian vlogger Revenjamin Buttons, di mana mereka berusaha memperoleh bukti pencurian kode sumber. Millie awalnya mengira Guy hanyalah pemain pemula dan menyarankannya untuk "level up." Guy dengan cepat mempelajari misi-misi permainan, bertindak dengan cara yang baik, dan menjadi fenomena global sebagai "Blue Shirt Guy." Ketika Keys menyadari bahwa Guy benar-benar NPC, NPC lain yang berinteraksi dengannya pun mulai menunjukkan kesadaran diri. Namun, masalah besar muncul: Free City 2 akan dirilis dalam 48 jam, menggantikan Free City dan menghapus seluruh NPC lama.

Millie akhirnya mengungkapkan kebenaran tentang eksistensi Guy, yang membuatnya sedih dan memutuskan hubungan sementara. Guy pun mulai memahami bahwa ada "lebih" dalam keberadaan NPC. Bersama Buddy, ia mengambil bukti yang dibutuhkan Millie dari stash house Buttons, yang secara tidak sengaja menemukan build lama Life Itself melalui glitch. Popularitas Guy menjadi ancaman bagi rencana Antwan meluncurkan Free City 2. Antwan pun memerintahkan reboot server, yang menghapus memori Guy. Namun, setelah Millie menciumnya, Guy mendapatkan kembali kesadaran diri.

Guy mengingat lokasi pulau yang menyimpan sisa build Life Itself dan berusaha mencapainya sebelum Free City 2 menghapus semua konten lama. NPC lainnya yang kini sadar pun melakukan pemogokan dalam game untuk membantu Guy. Antwan, marah, mengusir Keys, menghapus semua pemain, dan mengirim karakter baru yang kuat, Dude, yang menyerupai Guy untuk menghentikannya. Dalam pertarungan sengit, Guy berhasil mengalihkan perhatian Dude dengan kacamata, lalu menuju pulau. Antwan menghancurkan server dengan kapak, menghapus Buddy dan sebagian besar dunia game, tapi Guy berhasil sampai di pulau, di mana Millie menegosiasikan kesepakatan agar kode miliknya dikembalikan, dan Free City franchise diserahkan padanya. Antwan setuju, mengira ia membuat keputusan buruk.

Akhirnya, Free City 2 mengalami kegagalan karena bug dan lagging, sementara Millie bersama Keys dan Mouser merilis game indie baru, Free Life, yang menampilkan Guy, Dude, dan NPC lain dari Free City. Guy mengungkapkan bahwa kode dirinya sebenarnya merupakan surat cinta Keys untuk Millie, menjelaskan mengapa Guy tertarik pada avatar MolotovGirl. Millie dan Keys pun berakhir bersama, sedangkan Guy, Dude, dan Buddy bersatu kembali.

Selain kisah utama, film menampilkan dunia Free City yang dinamis dengan NPC unik lainnya, seperti Missy, barista yang menjadi teman, serta berbagai karakter yang secara rutin menjadi target pemain. Cameo dari streamer populer seperti jacksepticeye, Ninja, Pokimane, dan LazarBeam memberikan perspektif real-time terhadap fenomena Blue Shirt Guy. Sejumlah tokoh dunia nyata seperti Chris Evans, Lara Spencer, dan Alex Trebek juga muncul dalam adegan cameo, menambahkan sentuhan humor dan realisme. Karakter Antwan, CEO Soonami, diperankan oleh Taika Waititi, digambarkan sebagai pemimpin ambisius namun narsistik, yang mencuri karya orang lain demi ambisi pribadinya.

"Free Guy" menggabungkan unsur komedi, aksi, dan fiksi ilmiah dengan kreativitas tinggi. Film ini membahas tema kesadaran diri, eksistensi, dan kreativitas dalam era digital. Guy, meskipun awalnya hanyalah NPC, belajar tentang makna kebebasan, persahabatan, dan cinta, yang membedakannya dari karakter game biasa. Kombinasi animasi canggih, efek visual, dan interaksi karakter membuat Free City terasa hidup dan memikat penonton. Selain itu, aksi Guy yang kocak sekaligus heroik menghadirkan pengalaman berbeda bagi penonton yang menyukai video game dan komedi.

Bagaimana jika dunia yang kita anggap nyata ternyata hanyalah permainan? Bisakah kesadaran diri muncul dari entitas yang "diprogram" dan terbatas? Apa yang akan terjadi ketika karakter virtual menolak perintah dan berjuang demi kebebasan mereka? Dan akhirnya, apakah cinta dan persahabatan bisa melampaui batas dunia digital?