Pada pertengahan 1960-an, sosialita kaya raya Jennifer Stirling mengalami hilang ingatan setelah kecelakaan mobil. Ia tak mampu mengingat banyak hal tentang kehidupannya sebelum kejadian itu, termasuk hubungannya dengan sang suami, Laurence.

Di tengah kebingungan tersebut, Jennifer menemukan sepucuk surat yang ditujukan untuk "J" dari seseorang bernama "Boot". Penasaran, ia pun memutuskan menelusuri petunjuk dari surat itu demi mengingat kembali masa lalunya.

Di London masa kini, Ellie Haworth yang baru putus dari pacarnya sedang menulis artikel tentang editor surat kabarnya yang baru meninggal dunia. Setelah berhasil melewati Rory, sang arsiparis yang super kaku, Ellie mengakses arsip lama dan menemukan sebuah surat cinta yang salah arsip—ditujukan kepada "J" dari "Boot".

Tersentuh oleh emosi mendalam dalam surat tersebut, Ellie bertekad mengungkap siapa sebenarnya pasangan misterius itu dan bagaimana kisah cinta mereka berakhir. Di masa lalu, sebelum kecelakaan, Jennifer dan suaminya Laurence pergi berlibur ke French Riviera.

Seorang koresponden asing bernama Anthony O’Hare datang untuk mewawancarai Laurence soal kesuksesan bisnisnya. Dalam sebuah pesta, Laurence bersikap merendahkan Jennifer dan Anthony. Setelahnya, Anthony yang mabuk mengeluhkan suasana pesta yang menyebalkan kepada tamu lain—tanpa sadar keluhannya didengar langsung oleh Jennifer.