Film romantis drama The Letter menghadirkan kisah cinta yang manis sekaligus mengharukan tentang kehilangan dan kenangan yang tak pernah benar-benar pergi.

Dew (Anne Thongprasom), seorang programmer muda, bertemu Ton (Attaporn Teemakorn) di Chiang Mai saat menghadiri pemakaman sepupu jauhnya. Pertemuan singkat itu langsung menumbuhkan rasa saling tertarik. Meski harus kembali ke Bangkok, hubungan mereka terus berlanjut lewat telepon hingga semakin dekat.

Di Hari Valentine, Dew memilih menolak ajakan sahabatnya, Ked, untuk menemani kencan buta karena ia ingin menunggu telepon dari Ton. Keputusan itu justru menjadi titik tragis, ketika Ked tewas dibunuh oleh pria yang menjadi teman kencannya. Hati Dew hancur dan ia memutuskan kembali ke Chiang Mai untuk mencari ketenangan bersama Ton.

Hubungan mereka berkembang serius hingga akhirnya menikah. Namun, kebahagiaan itu tak bertahan lama. Ton didiagnosis tumor otak dan meninggal dunia, meninggalkan Dew kembali dalam kesepian yang mendalam.

Sebelum pulang ke Bangkok, Dew menerima surat misterius yang ternyata ditulis Ton sebelum meninggal. Ia sengaja menyiapkan serangkaian surat untuk dikirim setelah kepergiannya, sebagai bentuk cinta terakhir untuk istrinya. Lewat surat-surat itu, Dew perlahan belajar menerima kehilangan dan bangkit dari kesedihan.

Akhirnya, Dew memilih tetap tinggal di Chiang Mai dan membesarkan putra mereka yang lahir setelah kepergian Ton, sambil menyimpan kenangan cinta yang akan selalu hidup dalam hatinya.