Otto Anderson, seorang duda berusia 63 tahun yang tinggal di sebuah rumah deret di pinggiran Pittsburgh, menjalani hari-harinya dengan murung setelah enam bulan kehilangan istrinya, Sonya, yang dulu bekerja sebagai guru. Sejak Sonya pergi, Otto berubah jadi pria pemarah, kaku, dan menutup diri dari dunia luar. Setelah dipaksa pensiun dari pekerjaannya di pabrik baja, ia bahkan mulai memutus berbagai layanan rumahnya dan merencanakan untuk mengakhiri hidup agar bisa “menyusul” istrinya.

Saat sedang bersiap menggantung diri, rencananya tiba-tiba berantakan karena kedatangan tetangga baru: Marisol yang sedang hamil, suaminya Tommy, dan kedua anak mereka, Abby dan Luna. Mereka berusaha ramah dan mencoba mendekati Otto, meski sikap Otto jelas tidak mempermudah. Ketika Otto mencoba bunuh diri lagi, tali gantung yang ia siapkan malah merobek kait di langit-langit. Dalam kegalauan, Otto mengunjungi makam Sonya dan terkenang masa muda: ia pernah gagal lolos tes medis militer karena gangguan jantung, lalu tanpa sengaja bertemu Sonya ketika mencoba mengembalikan buku yang ia jatuhkan di kereta. Dari momen itu, hubungan mereka berkembang, dan Sonya bahkan memberi Otto koin perak tahun 1964 yang ia simpan seumur hidup.

Hubungan Otto dengan tetangganya pun makin rumit. Ia membantu Anita memperbaiki radiator rumahnya meski sebenarnya masih menyimpan kesal terhadap suaminya, Reuben, yang kini lumpuh setelah stroke. Otto kembali mencoba bunuh diri lewat keracunan karbon monoksida di garasi, namun lagi-lagi niatnya gagal karena Marisol datang mencari bantuan setelah Tommy terjatuh dari tangga dan patah kaki. Otto yang terbawa keadaan akhirnya mengantar mereka ke rumah sakit, dan situasinya makin kacau ketika ia ribut dengan seorang badut yang tanpa sengaja mengambil koin peraknya dalam trik sulap.

Di stasiun kereta, Otto berniat mencoba bunuh diri lagi tetapi malah tak sengaja jadi pahlawan setelah menyelamatkan seorang pria yang pingsan dan jatuh ke rel. Sementara itu, seekor kucing liar mulai menempel padanya, dan Otto—meski awalnya enggan—akhirnya merawatnya. Ia juga berhadapan dengan seorang remaja bernama Malcolm, yang ternyata mengenal Sonya sebagai guru baik hati yang dulu mendukungnya ketika ia sedang berjuang sebagai murid transgender. Dari sini, Otto mulai sedikit melunak.

Karena jengkel Marisol tak kunjung bisa menyetir dengan benar, Otto pun memberi les mengemudi padanya. Dalam proses itu, ia mulai bercerita tentang masa lalu Sonya, persahabatannya dengan Anita, serta permusuhan konyolnya dengan Reuben yang dipicu hal-hal sepele seperti pilihan merek mobil dan perebutan posisi ketua asosiasi lingkungan. Otto bahkan menjaga Abby dan Luna ketika Marisol dan Tommy kencan, dan hubungan mereka menjadi makin dekat. Ia juga membantu Malcolm memperbaiki sepeda, menunjukkan bahwa sifat keras kepalanya perlahan retak oleh kehangatan orang-orang di sekitarnya.

Namun hidup Otto tidak serta-merta damai. Ia dikejar seorang jurnalis media sosial bernama Sharie Kenzie setelah video penyelamatannya di stasiun menjadi viral. Ia juga terus dihantui kesedihan karena Sonya, dan kemarahan itu meledak kepada Marisol dan agen properti licik dari Dye & Merika, perusahaan yang ingin mengambil alih lingkungan mereka. Ketika mencoba bunuh diri dengan senapan, Otto dihentikan oleh Malcolm yang baru saja diusir ayahnya. Otto pun memberinya tempat menginap.

Ketika mengetahui Dye & Merika mencoba memaksa Reuben dan Anita keluar dengan memanfaatkan kondisi Parkinson Anita, Otto akhirnya memutuskan untuk melawan. Ia membuka diri pada Marisol dan menceritakan semuanya—tentang kecelakaan bus yang merenggut bayi mereka dan membuat Sonya lumpuh, tentang frustrasinya pada dunia, hingga bagaimana ia dijatuhkan dari posisi ketua lingkungan setelah ribut besar. Dengan bantuan Marisol, Otto melawan Dye & Merika, dan siasat kotor perusahaan itu terbongkar ketika tetangga- tetangga turut bersatu dan jurnalis Kenzie menyiarkan insiden itu secara langsung.

Namun tak lama setelah itu, Otto kolaps dan dilarikan ke rumah sakit. Ia menunjuk Marisol sebagai keluarga terdekat, dan Marisol bahkan sempat bercanda karena dokter mengatakan “hati Otto terlalu besar.” Tak lama kemudian, Marisol melahirkan bayi laki-laki bernama Marco. Otto memberikan keluarga itu ranjang bayi yang dulu ia buat untuk anaknya, menghadiahkan mobilnya kepada Malcolm, dan semakin dekat dengan semua orang di lingkungan tersebut.

Tiga tahun berlalu, sebuah pagi bersalju berubah sedih ketika Tommy memperhatikan kalau Otto tidak menyekop salju seperti biasanya. Ia dan Marisol masuk ke rumah Otto dan menemukan bahwa Otto telah meninggal karena gagal jantung. Mereka juga menemukan surat yang berisi warisan besar dari Otto: rumahnya, tabungannya, truk barunya, dan tentu saja, si kucing yang kini sudah jadi bagian hidup mereka. Tetangga-tetangga pun berkumpul untuk menghormati kepergian Otto, sesuai permintaannya.

Dengan cara yang sunyi dan sederhana, Otto akhirnya bisa kembali menemukan kedamaian—dan meninggalkan warisan berupa cinta serta kebaikan yang ia berikan tanpa banyak orang sadari.