Bankir Sam Wheat dan pacarnya yang berprofesi sebagai seniman, Molly Jensen, pindah ke loft kece di Tribeca dengan bantuan sahabat sekaligus rekan kerja Sam, Carl Bruner. Suatu malam, mereka diserang penjambret di jalan.

Sam sempat mengejar pelaku, tapi ia kembali dan mendapati Molly memeluk tubuhnya yang sudah berlumuran darah, saat itu Sam sadar dirinya telah meninggal. Sinar terang sempat menyambutnya, namun Sam memilih tetap tinggal di sisi Molly. Sejak itu, Sam hidup sebagai arwah yang patah hati, tak bisa menyentuh dunia nyata, sementara arwah lain yang ia temui juga nggak banyak membantu.

Beberapa waktu kemudian, penjambret itu menyusup ke apartemen Molly. Sam berhasil mengusirnya dengan menakuti kucing Molly sampai mencakar wajah si pelaku.

Saat membuntuti penjambret, Sam diserang arwah agresif di kereta bawah tanah yang ternyata bisa menggerakkan benda fisik. Sam mengikuti pelaku ke apartemennya dan tahu namanya Willie Lopez, dan ternyata Sam memang sengaja jadi target.

Sam lalu bertemu Oda Mae Brown, seorang medium abal-abal. Kagetnya, Oda Mae bisa mendengar suara Sam! Sam memaksa Oda Mae membantu memperingatkan Molly soal bahaya. Awalnya ogah, Oda Mae akhirnya setuju setelah Sam terus mengganggunya dengan nyanyian.

Meski Oda Mae tahu detail hubungan Sam dan Molly, Molly masih ragu soal kehidupan setelah mati, sampai Oda Mae menyampaikan pesan rahasia, 'ditto', jawaban khas Sam setiap kali Molly bilang cinta. Molly melapor ke polisi dan Carl tentang Willie Lopez, tapi ceritanya dianggap omong kosong. Polisi malah membuka riwayat panjang penipuan Oda Mae, bikin Molly makin down.

Di sisi lain, Sam membuntuti Carl dan menemukan fakta pahit, Carl-lah yang menyewa Willie untuk merampok buku password bank milik Sam. Carl butuh data itu untuk mencuci uang narkoba senilai USD 4 juta (sekitar Rp67,18 miliar) lewat rekening fiktif bernama 'Rita Miller' demi bos kriminalnya. Carl menyusup ke apartemen Molly, mencuri buku password, bahkan mencoba merayunya. Emosi Sam meledak dan tanpa sengaja menjatuhkan pigura foto.

Sam kembali ke kereta bawah tanah dan berhasil meyakinkan arwah agresif tadi untuk mengajarinya fokus emosi agar bisa berinteraksi dengan dunia fisik secara konsisten.