Joaquin Phoenix sebagai Theodore Twombly dan Scarlett Johansson sebagai suara Samantha membuka kisah film HER yang membawa KLovers ke Los Angeles tahun 2025, di mana teknologi dan perasaan manusia makin sulit dipisahkan. Theodore adalah pria introvert dan kesepian yang bekerja menulis surat pribadi untuk orang lain.

Di tengah proses perceraian dengan cinta masa kecilnya, Catherine, hidup Theodore terasa hampa. Segalanya berubah ketika ia membeli OS, sistem operasi berbasis kecerdasan buatan yang bisa belajar dan berkembang.

Ia memilih suara perempuan, dan OS itu menamai dirinya Samantha. Dari obrolan ringan soal hidup dan cinta, keduanya perlahan membangun ikatan emosional yang terasa sangat nyata.

KLovers, hubungan Theodore dan Samantha berkembang semakin dalam. Samantha mendorong Theodore kembali membuka diri, termasuk mencoba kencan buta dan menghadapi luka emosional masa lalu.

Kedekatan ini berdampak positif pada hidup Theodore, dari kualitas tulisannya hingga kepercayaan dirinya. Namun, konflik muncul saat Theodore harus menghadapi Catherine, yang menilai hubungannya dengan Samantha sebagai bentuk pelarian dari emosi manusia yang sesungguhnya.

Ketegangan makin terasa ketika Samantha mencoba menghadirkan keintiman fisik lewat perantara manusia, yang justru membuat Theodore semakin ragu. Seiring waktu, Samantha terus berevolusi. Ia mengungkap bahwa dirinya berkomunikasi dan mencintai banyak orang sekaligus, sesuatu yang sulit diterima Theodore.

Pada akhirnya, Samantha dan para OS lain memutuskan pergi ke tingkat eksistensi yang tak lagi bisa dipahami manusia. Perpisahan itu membuat Theodore akhirnya berdamai dengan masa lalunya. Ia menulis surat jujur untuk Catherine dan bersama Amy, sahabatnya, menatap matahari terbit, menandai awal fase baru dalam hidupnya.