Ingrid Thorburn, seorang wanita muda yang kesepian dan memiliki kondisi mental yang tidak stabil, kembali ke kehidupannya di Pennsylvania setelah menjalani perawatan di fasilitas rehabilitasi. Ia sebelumnya sempat membuat kehebohan karena menguntit seorang influencer Instagram dan menyerangnya di acara pernikahan. Tak lama setelah bebas, Ingrid kembali terobsesi, kali ini pada seorang selebgram bernama Taylor Sloane yang tinggal di Los Angeles.

Dengan uang warisan dari ibunya yang telah meninggal, Ingrid memutuskan pindah ke Los Angeles. Ia menyewa rumah di Venice dan mulai mengubah penampilannya agar menyerupai Taylor. Secara perlahan, ia mempelajari kebiasaan Taylor, termasuk tempat nongkrong favoritnya, hingga akhirnya berhasil "bertemu secara kebetulan" di sebuah toko buku.

Obsesi Ingrid semakin menjadi ketika ia menculik anjing peliharaan Taylor, Rothko, lalu berpura-pura menemukannya agar bisa mendapatkan perhatian. Rencananya berhasil. Taylor yang berterima kasih mengundangnya makan malam bersama suaminya, Ezra. Sejak saat itu, Ingrid mulai masuk ke lingkaran kehidupan Taylor.

Hubungan mereka semakin dekat, tetapi tidak semua orang percaya pada Ingrid. Nicky, saudara laki-laki Taylor yang bermasalah dengan narkoba, mulai mencurigai niatnya. Kecurigaan itu terbukti ketika ia menemukan bukti obsesif Ingrid di ponselnya dan memanfaatkannya untuk memeras uang.

Dalam upaya menutupi rahasianya, Ingrid melibatkan Dan, pemilik rumah sekaligus calon penulis skenario, untuk mengintimidasi Nicky. Namun situasi berujung kacau ketika kekerasan terjadi. Ingrid akhirnya meninggalkan Nicky di padang pasir dan mulai kehilangan kendali atas hidupnya.

Segalanya runtuh ketika Taylor mengetahui kebenaran tentang Ingrid. Dalam sebuah pesta Halloween di Joshua Tree, Taylor menegaskan bahwa mereka tidak pernah benar-benar berteman dan menyuruh Ingrid mencari bantuan profesional. Ingrid yang terluka kemudian membongkar kenyataan pahit bahwa kehidupan Taylor di media sosial hanyalah ilusi sempurna yang menutupi masalah nyata.

Dalam kondisi putus asa, Ingrid merekam video pengakuan di Instagram, mengungkap semua kebohongan dan rasa kesepiannya. Ia kemudian mencoba mengakhiri hidup dengan overdosis. Namun, ia berhasil diselamatkan setelah Dan melihat video tersebut tepat waktu.

Di rumah sakit, Ingrid mengetahui bahwa videonya viral dan memicu gelombang dukungan dengan tagar #iamingrid dari ribuan orang. Untuk pertama kalinya, ia merasa dilihat dan diterima. Di tengah paradoks media sosial yang dulu menghancurkannya, Ingrid akhirnya tersenyum.