Cerita dimulai pada tahun 2003 ketika Craig masih kecil dan baru saja kehilangan ibunya. Ia kemudian berkenalan dengan John Harrigan, seorang pengusaha kaya yang sudah pensiun dan hidup menyendiri. Craig diminta untuk datang tiga kali seminggu untuk membacakan buku bagi Harrigan. Dari kebiasaan sederhana itu, hubungan mereka perlahan berubah menjadi persahabatan yang hangat.

Beberapa tahun kemudian, Craig sudah remaja dan semakin dekat dengan Harrigan. Di sekolah, Craig sering menghadapi masalah dengan seorang pembully bernama Kenny Yankovich. Untungnya, ia mendapat dukungan dari guru baik hati bernama Ms. Hart.

Suatu hari Craig memenangkan hadiah lotre sebesar 3.000 dolar atau sekitar Rp50 juta dari tiket yang diberikan Harrigan. Dari uang itu, Craig membeli iPhone pertamanya dan juga menghadiahkan satu untuk Harrigan. Meski awalnya ragu dengan teknologi baru, Harrigan akhirnya mulai menikmati ponsel tersebut.

Tak lama setelah itu, Harrigan meninggal dunia. Craig sangat terpukul kehilangan sahabatnya. Saat pemakaman, Craig diam diam memasukkan ponsel Harrigan ke dalam peti mati sebagai kenang kenangan terakhir.

Beberapa waktu kemudian, Craig mengetahui bahwa Harrigan meninggalkan warisan besar untuknya. Ia menerima dana perwalian sebesar 800.000 dolar atau sekitar Rp13,4 miliar yang ditujukan untuk pendidikan dan mimpinya menjadi penulis.

Suatu malam, Craig menelepon ponsel Harrigan yang sudah terkubur sebagai cara untuk mengucapkan terima kasih. Keesokan harinya, ia kaget karena menerima pesan teks misterius dari nomor tersebut.

Sejak saat itu, kejadian aneh mulai terjadi. Ketika Craig mengungkapkan kemarahannya pada seseorang lewat telepon tersebut, orang yang ia bicarakan justru meninggal secara misterius. Hal itu membuat Craig diliputi rasa bersalah dan ketakutan akan kekuatan yang mungkin ia lepaskan tanpa sengaja.

Pada akhirnya Craig menyadari bahwa ia harus menghentikan semuanya. Ia kembali ke makam Harrigan untuk meminta maaf, lalu memutuskan membuang ponsel itu agar arwah sahabatnya bisa benar benar beristirahat dengan tenang.