Dalam Postman Pat: The Movie, Patrick "Pat" Clifton dikenal sebagai tukang pos ramah di desa Greendale, Inggris, yang setiap hari mengantarkan surat bersama kucing setianya, Jess. Ia berencana mengajak istrinya, Sara, berbulan madu ke Italia, namun harapan itu pupus setelah bos baru di perusahaan pengiriman Special Delivery Service (SDS), Edwin Carbunkle, menghapus semua bonus demi efisiensi dan keuntungan perusahaan.

Kesempatan baru datang saat Pat melihat acara pencarian bakat televisi "You're the One". Tergiur hadiah liburan ke Italia, ia pun ikut audisi dan secara tak terduga lolos berkat suara nyanyinya. Pat melaju hingga babak final dan harus bersaing dengan peserta lain bernama Josh. Di sisi lain, manajer Josh yang licik mulai merancang cara agar kliennya menang dengan cara apa pun.

Sementara Pat sibuk dengan kompetisi, Carbunkle diam-diam menciptakan robot tiruan bernama Patbot 3000 dan Jessbot untuk menggantikan pekerja manusia. Kehadiran robot-robot ini justru menimbulkan kekacauan di Greendale, membuat warga resah tanpa menyadari bahwa Pat yang asli telah "digantikan". Situasi makin buruk saat Carbunkle memproduksi lebih banyak Patbot dan memecat karyawan manusia.

Menjelang final di London, rahasia ini akhirnya terungkap. Pat yang asli sempat dikurung oleh robot tiruannya, namun berhasil melarikan diri dengan bantuan Jess. Ia kemudian menghentikan pertunjukan dan mengungkap kebenaran, sekaligus menyampaikan pesan penting tentang arti "sentuhan manusia" yang tak bisa digantikan mesin. Dengan bantuan orang-orang di sekitarnya, robot-robot berhasil dihentikan dan Carbunkle dipecat.

Di akhir cerita, Pat kembali percaya diri dan melanjutkan penampilannya di panggung. Ia akhirnya memenangkan hadiah liburan ke Italia bersama Sara, sementara kontrak rekaman diberikan kepada Josh. Pat pun kembali ke kehidupan sederhana yang ia cintai, dengan pelajaran berharga tentang keluarga dan arti menjadi diri sendiri.