Kota Kingfisher, Amerika Serikat, dihuni sekitar 40 ribu arwah, kebanyakan korban dari bekas sanatorium, yang hidup berdampingan dengan manusia. Namun Wali Kota Tracy memindahkan para arwah itu ke kawasan kosong yang dijuluki 'Ghost Town'.

Suatu malam, Sean Hammerschmidt, kurir Perfect Pizza Base, mengantar pesanan ke wilayah tersebut dan ditemukan tewas akibat serangan misterius. Reporter Kingfisher Chronicle, Sadie Sheridan, menghadiri konferensi pers Wali Kota Tracy soal kematian Sean.

Acara itu diganggu Debbie dari kelompok aktivis Justice 40.000 yang dipimpin Vera Marcus. Mereka memprotes Perfect Pizza karena berdiri di atas kuburan massal bekas sanatorium, serta menuntut pusat perbelanjaan Halcyon Square dibongkar agar para arwah bisa 'beristirahat dengan tenang'.

Sementara itu, polisi menemukan fakta bahwa Sean diam-diam terlibat urusan ilegal dengan pengedar bernama Big Cheese. Meski suasana mencekam, pemilik Perfect Pizza, Jack, tetap memaksa tokonya buka. Astrid, mantan pacar sekaligus rekan kerja Sean, kembali bekerja demi mencari kebenaran.

Ia bergabung dengan Scooter, Heather, dan Joe, pegawai yang ternyata adalah arwah. Dari Big Cheese terungkap bahwa sebelum Perfect Pizza, tempat itu dulunya restoran Yummy Yummy Chinese, yang para kurirnya pernah jadi korban kasus serupa. Tersangka utama kala itu adalah Dax Lycander, mantan kurir yang juga manusia serigala dan sudah lama menghilang.

Ketegangan meningkat saat kurir lain kembali menjadi korban di Ghost Town dan Dax terlihat di sekitar lokasi. Di balik layar, terungkap bahwa Vera dan Debbie bekerja sama dengan Wali Kota Tracy untuk menyalahkan para arwah demi mendapatkan dukungan publik. Sadie melakukan investigasi sendiri dan menemukan fakta mencurigakan tentang Vera dan kelompoknya. Dax akhirnya ditangkap, namun bersikeras dirinya tidak bersalah.

Situasi makin kacau ketika Astrid justru menjadi korban berikutnya dan berubah menjadi arwah. Sadie menyadari bahwa Vera dan kelompok Justice 40.000 sebenarnya adalah kumpulan penyihir yang berada di balik rangkaian kejadian ini. Rahasia besar pun terungkap, ruang bawah tanah Perfect Pizza menyimpan portal berbahaya yang ingin dimanfaatkan untuk menguasai para arwah. Kota Kingfisher pun terancam oleh konspirasi supernatural yang jauh lebih gelap dari dugaan awal.