Soul diproduksi oleh Pixar Animation Studios dan ditayangkan melalui platform Disney. Di awal kisah, kita langsung dikenalkan dengan Joe Gardner, seorang guru musik paruh waktu di sekolah menengah pertama New York City, yang bercita-cita besar menjadi pianis jazz profesional. Ia diperankan oleh Jamie Foxx, bersama pengisi suara penting lainnya seperti Tina Fey sebagai 22, Phylicia Rashad sebagai Libba, Angela Bassett sebagai Dorothea Williams, Questlove sebagai Curley, dan Daveed Diggs yang memerankan beberapa karakter termasuk Paul.

Kehidupan Joe jauh dari glamour. Ia mengajar musik sebagai pekerjaan sampingan sambil memelihara mimpi tampil di panggung jazz besar. Ketika tawaran menjadi guru musik tetap datang, ibunya Libba mendorongnya untuk menerima pekerjaan full-time demi stabilitas finansial, namun Joe menolak karena ia merasa panggung jazz adalah satu-satunya tujuan hidupnya. Titik balik terjadi saat ia mendengar bahwa musisi jazz ternama Dorothea Williams membuka lowongan untuk kuartetnya. Tanpa ragu, Joe mengikuti audisi di sebuah klub jazz. Permainan pianonya membuat Dorothea terkesan dan ia langsung merekrutnya untuk tampil pada malam itu juga. Sayangnya, saat bergegas menuju panggung, antusiasme Joe mengaburkan fokusnya, hingga ia terjatuh ke manhole yang terbuka di jalan dan meninggal seketika.

Alih-alih langsung menuju akhir yang tenang, jiwa Joe yang terlepas justru terdampar di jalur "Great Beyond", sebuah dimensi akhirat tempat jiwa-jiwa melanjutkan perjalanan setelah kematian. Joe menolak menyerah dan mencari celah untuk melarikan diri. Upayanya membuat ia terseret ke "Great Before", atau disebut juga "You Seminar", sebuah dimensi pra-kehidupan tempat calon-calon jiwa dibentuk sebelum turun ke Bumi.

Di sini, calon jiwa diberi badge yang akan jadi tiket menuju kehidupan, dan badge itu hanya aktif jika sudah terisi penuh minat dan sifat kepribadian. Karena kekacauan yang ia buat sendiri, Joe disalahartikan sebagai mentor dan ditugaskan membimbing sebuah jiwa bandel bernama 22. 22 telah berdiam di Great Before selama ribuan tahun lamanya, menolak turun ke Bumi karena menganggap hidup sebagai sesuatu yang mengecewakan dan penuh ketidakpastian. Ia skeptis pada konsep “spark”, yakni dorongan yang membuat jiwa siap menjalani hidup.

Joe dan 22 kemudian masuk ke "The Zone", sebuah area psikedelik tempat jiwa-jiwa terjebak dalam trans saat terlalu larut pada obsesi dan gairahnya. Di sana, mereka berjumpa dengan Moonwind, sosok sign twirler yang gemar keluar-masuk Zone untuk menyelamatkan jiwa hilang. Moonwind membantu Joe dan 22 melacak tubuh Joe yang terbaring kosong di rumah sakit. Joe akhirnya berhasil kembali ke Bumi, namun 22 tanpa sengaja ikut terseret. Kecelakaan dimensi membuat roh mereka tertukar tubuh.