Film animasi musikal Trolls menghadirkan kisah penuh warna tentang kebahagiaan, persahabatan, dan keberanian melawan rasa takut.

Troll adalah makhluk kecil penuh warna yang hidup bahagia dengan bernyanyi, menari, dan berpelukan. Namun kebahagiaan mereka terancam oleh bangsa Bergen, makhluk raksasa yang percaya bahwa satu-satunya cara untuk merasakan bahagia adalah dengan memakan Troll. Para Troll pun ditangkap dan dijadikan santapan dalam perayaan tahunan bernama Trollstice.

Saat Pangeran Gristle Jr. hendak memakan Troll pertamanya, Raja Troll Peppy berhasil melarikan diri bersama putrinya yang masih bayi, Poppy, dan seluruh kaumnya. Insiden itu membuat Chef, yang bertanggung jawab atas acara tersebut diusir dan bersumpah membalas dendam.

Dua puluh tahun kemudian, Poppy yang kini dewasa merayakan kebebasan dengan pesta besar. Namun Branch, Troll pemurung yang selalu waspada, memperingatkan bahwa pesta itu bisa membahayakan mereka. Benar saja, Chef menemukan lokasi mereka dan menculik beberapa Troll, termasuk Creek, yang disukai Poppy.

Tak tinggal diam, Poppy memutuskan menyelamatkan teman-temannya. Dalam perjalanan penuh bahaya, ia ditemani Branch yang awalnya skeptis. Sesampainya di Kota Bergen, mereka menemukan para Troll ditawan, sementara Raja Gristle Jr. bersiap memakan mereka. Dengan bantuan Bridget, pelayan dapur yang diam-diam jatuh cinta pada sang raja, Poppy dan kawan-kawan menyusun rencana penyelamatan.

Namun pengkhianatan datang dari Creek, yang memilih menyelamatkan dirinya sendiri dengan membocorkan lokasi Troll lain kepada Chef. Semua Troll akhirnya tertangkap dan hampir dimasak. Putus asa, mereka kehilangan warna dan harapan.

Di titik terendah, Branch akhirnya berani bernyanyi lagi untuk menyemangati Poppy, mengungkapkan perasaannya. Lagu mereka membangkitkan kembali harapan dan warna para Troll. Dengan bantuan Bridget, mereka melarikan diri dan menunjukkan kepada bangsa Bergen bahwa kebahagiaan sejati tidak datang dari memakan Troll, melainkan dari dalam diri sendiri.

Chef yang menolak berubah akhirnya terusir bersama Creek. Poppy pun diangkat menjadi Ratu Troll, sementara ia dan Branch semakin dekat. Kota Bergen kini dipenuhi warna dan kebahagiaan baru.