Bayangkan kalau malaikat pelindungmu bukan sosok megah bersayap putih, tapi justru malaikat 'kelas ekonomi' yang hidupnya juga nggak jauh dari kekacauan. Itulah Gabriel (Keanu Reeves), malaikat pelindung yang mencoba membantu manusia dengan cara yang agak nyeleneh.

Suatu hari, Gabriel memperhatikan Arj (Aziz Ansari), pria sial yang hidupnya serba pas-pasan dan kerja serabutan untuk orang kaya bernama Jeff (Seth Rogen). Hidup Arj makin terpuruk ketika ia ketiduran di restoran Denny’s dan mobilnya malah ditarik petugas parkir. Di titik terendah hidupnya, Gabriel muncul dan mencoba menolong, dengan ide gila, menukar kehidupan Arj dan Jeff agar Arj bisa belajar bahwa uang bukan solusi segalanya.

Sayangnya, rencana itu malah berantakan. Arj justru bahagia hidup sebagai Jeff yang kaya raya, sementara Gabriel kehilangan sayapnya dan 'dipecat' jadi malaikat. Ia akhirnya harus turun ke Bumi dan hidup sebagai manusia biasa, bahkan jadi teman serumah dengan Jeff yang asli.

Tapi ternyata hidup di dunia manusia nggak semudah yang ia bayangkan. Semua yang pernah ia kerjakan sebagai malaikat mulai kacau satu per satu.

Bisakah Gabriel menebus kesalahannya dan menemukan makna sejati dari menolong manusia, atau justru ia akan terjebak selamanya di dunia yang dulu hanya ia awasi dari atas langit?