Film drama romantis ILY from 38,000 FT menghadirkan kisah cinta yang manis sekaligus penuh tanda tanya, berawal dari pertemuan tak terduga di ketinggian 38.000 kaki.

Cerita berfokus pada Aletta, gadis 18 tahun yang ceria, mandiri, dan berjiwa petualang. Ia terbang ke Bali bukan sekadar untuk liburan, melainkan untuk melarikan diri dari tekanan hidupnya. Di dalam pesawat, Aletta duduk bersebelahan dengan Arga, pria 20 tahun yang bekerja sebagai kreator program di sebuah channel dokumenter.

Pertemuan singkat itu berubah jadi awal kedekatan mereka. Sepanjang perjalanan hingga di Bali, hubungan Aletta dan Arga dipenuhi momen-momen ringan, canda, dan kehangatan yang membuat keduanya semakin dekat.

Di balik keceriaannya, Aletta menyimpan luka. Ia mengaku kabur dari rumah karena merasa orang tuanya tak pernah memberinya kebebasan untuk menentukan pilihan hidup sendiri. Curhat itu membuat Arga semakin memahami Aletta dan berusaha menenangkannya.

Seiring waktu, Arga meyakinkan Aletta untuk kembali pulang ke Jakarta dan menghadapi hidupnya. Ia berjanji akan menyusul Aletta dan menemuinya di sana. Namun kenyataan tak seindah rencana. Setelah Aletta pulang, Arga tak kunjung datang seperti yang dijanjikan.

Hari demi hari, Aletta terus menunggu dengan harapan yang perlahan berubah menjadi tanda tanya besar, apakah pertemuan mereka benar-benar awal cinta, atau hanya kenangan singkat yang harus ia relakan.