Saat liburan di Italia, pasangan asal Amerika—Louise dan Ben Dalton— bareng putri kecil mereka, Agnes, nggak sengaja kenalan sama pasangan asal Inggris yang super santai, Paddy dan Ciara, plus anak mereka, Ant. Mereka akrab banget selama liburan, tapi setelah balik ke rumah, kehidupan Dalton malah mulai berantakan—Ben lagi nganggur, sementara Louise ketahuan selingkuh. Suatu hari, mereka dapet surat dari Paddy dan Ciara yang ngundang mereka buat liburan ke rumah pedesaan mereka di Devon. Pikir-pikir, mereka pun berangkat, berharap suasana baru bisa bantu memperbaiki hubungan dan bikin Agnes (yang punya kecemasan dan nggak bisa lepas dari boneka kelinci kesayangannya, Hoppy) lebih tenang.

Pas sampai di rumah itu, semuanya terlihat ramah dan menyenangkan. Tapi lama-lama, hal-hal aneh mulai muncul—mulai dari sikap Paddy dan Ciara yang pasif-agresif, sampai batas-batas pribadi yang sering banget mereka langgar. Louise juga mulai nggak nyaman ngelihat gimana kasar dan dinginnya Paddy dan Ciara ke anak mereka, Ant, yang ternyata punya kondisi genetik bikin lidahnya kecil dan nggak bisa ngomong normal.

Suatu malam, para orang tua makan malam bareng, ninggalin Agnes dan Ant sama pengasuh bernama Muhjid. Louise agak was-was, apalagi pas tahu anak-anak main petak umpet dan Ant nunjukin Agnes koleksi jam tangan milik ayahnya, plus tulisan misterius dalam bahasa Denmark yang Agnes nggak ngerti. Di restoran, suasana juga makin canggung—Paddy ngeledek pilihan vegetarian Louise dan bahkan “bercanda” dengan gerakan yang super nggak pantas bareng Ciara. Pas pulang, Louise shock banget pas tahu Agnes lagi tidur sekasur sama Paddy dan Ciara yang udah mabuk berat. Panik, Louise langsung ngajak keluarganya kabur, tapi harus balik lagi karena Agnes ninggalin Hoppy di sana.

Begitu balik ambil Hoppy, Paddy dan Ciara minta maaf dengan gaya sok manis, sambil nyalah-nyalahin keluarga Dalton karena dianggap terlalu menghakimi. Biar nggak ribut, Dalton memutuskan tetap tinggal—tapi keanehan makin menjadi. Sampai akhirnya, setelah Paddy marah dan melempar keju ke Ant, si bocah itu nyuri kunci dan ngajak Agnes ke gudang terkunci. Di dalamnya, mereka nemuin koper dan barang-barang pribadi dari banyak keluarga lain. Lewat album foto, Ant ngasih tahu kebenaran mengerikan: Paddy dan Ciara ternyata pembunuh berantai yang udah lama menjebak keluarga buat datang ke rumah mereka, lalu merampok, membunuh, dan motong lidah anak-anak korban buat dijadikan “umpan” ke keluarga berikutnya.

Ant juga ngaku kalau hal yang sama udah terjadi ke keluarganya—dan sekarang, giliran keluarga Dalton yang jadi target. Dengan akal cepat, Agnes pura-pura dapet menstruasi pertamanya biar bisa nyari waktu ngobrol berdua sama orang tuanya. Begitu kesempatan datang, dia ceritain semuanya. Dalam ketakutan total, keluarga Dalton akhirnya mutusin buat kabur secepat dan setenang mungkin, tanpa bikin curiga, sambil berencana ngelapor ke polisi buat nyelamatin Ant.