Cara Daftar ShopeeFood untuk Merchant dan Driver, Panduan Lengkap Beserta Syarat Dokumen

1. Syarat Dokumen untuk Daftar ShopeeFood sebagai Merchant

Langkah paling mendasar sebelum memulai cara daftar ShopeeFood adalah menyiapkan seluruh dokumen persyaratan. ShopeeFood membedakan syarat pendaftaran berdasarkan dua kategori jenis usaha — perorangan dan berbadan hukum — sehingga penting untuk mengecek kesesuaian dokumen terlebih dahulu.

1. Siapkan Dokumen Usaha Perorangan: Bagi pelaku usaha individu seperti pemilik warung atau bisnis kuliner rumahan, dokumen yang wajib disiapkan meliputi KTP atau KITAS asli, NPWPD (Nomor Pokok Wajib Pajak Daerah), SPPKP (Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak), serta foto halaman depan buku tabungan pribadi.

2. Siapkan Dokumen Usaha Berbadan Hukum: Untuk bisnis dengan badan hukum seperti PT atau CV, dokumen yang diperlukan lebih lengkap. Selain KTP/KITAS dan NPWP perusahaan, Anda juga memerlukan SIUP/TDUP, TDP/NIB, akta pendirian usaha, surat keterangan domisili (khusus untuk lokasi di luar Jakarta), dan foto buku tabungan aktif atas nama perusahaan.

   Cara Daftar Shopee Food: Panduan Lengkap untuk Merchant dan Driver

3. Persiapkan Foto Menu Andalan: Siapkan minimal 5 foto menu dengan dimensi 720x720 pixel dalam format JPG, JPEG, atau PNG beresolusi tinggi. Foto menu yang jelas dan menarik akan meningkatkan peluang pendaftaran disetujui serta menarik minat calon pelanggan saat berbelanja di ShopeeFood.

4. Pastikan Rekening Bank Aktif dan Sesuai Nama: Rekening bank yang didaftarkan harus atas nama pemilik usaha untuk proses pencairan dana hasil penjualan. Jika menggunakan rekening orang lain, diperlukan surat kuasa yang jelas dan terbaca agar tidak menghambat proses verifikasi.

Berdasarkan informasi dari Shopee Help Center, siapa pun bisa menjadi merchant ShopeeFood — baik pemilik restoran maupun penjual makanan rumahan — selama dokumen persyaratan lengkap dan aplikasi diajukan melalui tautan resmi. Untuk pemilik satu maupun beberapa gerai, pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi Shopee Partner yang tersedia di berbagai platform.

2. Cara Daftar ShopeeFood Merchant lewat Aplikasi Shopee Partner

Setelah semua dokumen siap, cara daftar ShopeeFood merchant dapat dilakukan sepenuhnya secara online. Proses pendaftaran menggunakan aplikasi Shopee Partner yang tersedia di Google Play Store dan App Store, sehingga bisa diselesaikan langsung dari handphone kapan saja.

1. Unduh Aplikasi Shopee Partner: Download dan install aplikasi Shopee Partner di handphone Anda melalui Google Play Store (Android) atau App Store (iOS). Aplikasi ini menjadi pusat kontrol untuk mengelola pendaftaran serta seluruh aktivitas bisnis kuliner online di ShopeeFood.

2. Buat Akun Baru dan Verifikasi: Pilih opsi "Login/Sign Up dengan SMS", masukkan nomor handphone aktif, lalu verifikasi menggunakan kode OTP yang dikirimkan. Setelah itu, buat password yang aman untuk melindungi akun Anda.

   Cara Daftar Shopee Food: Panduan Lengkap untuk Merchant dan Driver

3. Pilih Jenis Usaha yang Sesuai: Tentukan kategori usaha berdasarkan status bisnis Anda. Pilih "Usaha Perseorangan" untuk bisnis rumahan atau street food, atau "Usaha Milik Perusahaan" untuk badan hukum. Tekan "Mulai Aktivasi" untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.

4. Lengkapi Data Usaha dan Verifikasi Identitas: Isi informasi lengkap tentang usaha termasuk nama toko, alamat, jam operasional, dan kategori merchant. Unggah foto KTP dan lakukan verifikasi wajah sesuai instruksi aplikasi. Pastikan data yang diisi sesuai dengan dokumen pemilik usaha, bukan karyawan.

5. Isi Informasi Rekening Bank: Masukkan nomor rekening, nama bank, nama pemegang rekening, dan alamat email pada halaman "Informasi Rekening Bank". Rekening ini digunakan untuk pencairan dana dari setiap transaksi penjualan melalui ShopeePay dan ShopeeFood.

6. Pilih Layanan ShopeeFood: Pada halaman "Pilih Layanan", klik kolom "ShopeeFood" untuk mengaktifkan fitur pesan antar makanan di toko Anda. Verifikasi juga bahwa lokasi usaha berada dalam wilayah jangkauan layanan ShopeeFood dengan mengecek ikon bisnis pada aplikasi.

7. Submit dan Tunggu Proses Verifikasi: Setelah seluruh data dan dokumen lengkap, klik "Kirim" untuk mengirimkan aplikasi pendaftaran. Proses verifikasi membutuhkan waktu sekitar 5 hingga 14 hari kerja tergantung volume pendaftar. Lakukan pengecekan berkala melalui aplikasi Shopee Partner atau email yang terdaftar, dan waspadai pihak yang meminta biaya karena pendaftaran ShopeeFood sepenuhnya gratis.

Baca juga: Cara Daftar Toko di Shopee untuk Pemula

3. Cara Daftar ShopeeFood Driver melalui Handphone

Selain sebagai merchant, ShopeeFood juga membuka kesempatan bagi siapa saja yang ingin bergabung sebagai mitra pengemudi. Seluruh proses cara daftar ShopeeFood driver bisa dilakukan langsung lewat handphone, menjadikannya pilihan menarik untuk mendapatkan penghasilan tambahan dengan waktu kerja yang fleksibel.

1. Siapkan Dokumen Persyaratan Driver: Sebelum mendaftar, pastikan Anda telah memiliki KTP yang masih berlaku, SIM C aktif, STNK kendaraan dengan pajak aktif, SKCK yang masih berlaku (jika belum ada bisa menyusul), dan buku tabungan atas nama pribadi.

2. Download Aplikasi ShopeeFood Driver: Unduh aplikasi resmi ShopeeFood Driver melalui Google Play Store. Isi nama lengkap sesuai KTP, pilih area layanan yang diinginkan, lalu tekan "Ajukan" dan "Mulai" untuk memulai proses pendaftaran.

   Cara Daftar Shopee Food: Panduan Lengkap untuk Merchant dan Driver

3. Verifikasi Akun ShopeePay: Pilih "Verifikasi Sekarang" untuk memverifikasi akun ShopeePay Anda. Akun ShopeePay Plus yang sudah terverifikasi diperlukan agar pencairan pendapatan harian berjalan lancar.

4. Upload Dokumen Pendaftaran: Unggah seluruh dokumen persyaratan sesuai ketentuan yang berlaku, mulai dari KTP, SIM C, STNK, hingga bukti rekening. Pastikan semua foto dokumen jelas, tidak buram, dan tidak terpotong.

5. Tunggu Proses Verifikasi Data: Tim ShopeeFood akan memverifikasi data dan dokumen yang telah dikirimkan. Jika pendaftaran diterima, Anda akan mendapat undangan melalui WhatsApp untuk melanjutkan ke tahap selanjutnya.

6. Beli Atribut Resmi dan Selesaikan Pelatihan: Pembelian atribut resmi ShopeeFood dapat dilakukan secara online di toko resmi Shopee atau datang langsung ke kantor ShopeeFood terdekat setelah menerima undangan. Kerjakan semua modul pelatihan yang tersedia di aplikasi untuk memahami standar pelayanan mitra pengemudi.

7. Unggah Foto Profil dengan Jaket Resmi: Unggah foto profil menggunakan jaket resmi ShopeeFood dengan latar belakang polos. Foto profil yang profesional membantu membangun kepercayaan pelanggan terhadap layanan pengiriman.

8. Mulai Terima Pesanan: Setelah akun diaktifkan dalam 2-5 hari kerja, Anda dapat langsung masuk ke aplikasi ShopeeFood Driver dan mulai menerima pesanan. Anda juga bisa memanfaatkan promo ShopeeFood Deals yang sedang aktif untuk mendapatkan lebih banyak orderan.

Sebagaimana dikutip dari Bolt Food, untuk menjadi mitra merchant di platform pesan antar makanan, pelaku usaha harus merupakan bisnis terdaftar yang memenuhi semua persyaratan hukum lokal dan memiliki rekening bank aktif untuk menerima pembayaran.

4. Keuntungan dan Tips Memaksimalkan Penjualan di ShopeeFood

Bergabung sebagai merchant ShopeeFood bukan sekadar mendaftarkan toko, tetapi juga memanfaatkan ekosistem digital yang masif untuk mengembangkan bisnis kuliner. Setelah berhasil menyelesaikan cara daftar ShopeeFood, merchant perlu menerapkan strategi yang tepat agar penjualan terus bertumbuh secara konsisten di tengah persaingan pasar yang ketat.

Mengacu pada laporan DoorDash, platform ini telah membantu lebih dari 32 juta konsumen aktif bulanan dan 87% merchant mitra merekomendasikannya sebagai cara untuk meningkatkan volume penjualan dan pendapatan. Bob Lesando, presiden restoran Santini's, dikutip dari DoorDash menyatakan, "Volume harus naik untuk mengimbangi biaya pengiriman — dan hal itu sudah terjadi."

• Terintegrasi dengan Jutaan Pengguna Shopee: ShopeeFood langsung terhubung dengan ekosistem Shopee yang memiliki jutaan pengguna aktif di Indonesia. Jangkauan pasar yang luas ini memungkinkan produk kuliner Anda dilihat oleh lebih banyak calon pelanggan tanpa perlu upaya pemasaran tambahan yang besar.

  Cara Daftar Shopee Food: Panduan Lengkap untuk Merchant dan Driver

• Biaya Komisi yang Kompetitif: Potongan komisi ShopeeFood untuk merchant berkisar sekitar 20% dari harga jual, lebih rendah dibandingkan beberapa platform sejenis. Sistem ini membantu merchant mempertahankan margin keuntungan yang lebih sehat untuk keberlangsungan bisnis jangka panjang.

• Dukungan Program Promosi Beragam: ShopeeFood rutin menghadirkan program diskon, voucher gratis ongkir, dan cashback yang menguntungkan merchant maupun pelanggan. Merchant dapat mengikuti kampanye promosi platform untuk meningkatkan visibilitas toko, strategi yang juga efektif untuk memperkuat promosi makanan secara digital.

• Pencairan Dana Cepat dan Aman: Pembayaran hasil penjualan ditransfer ke rekening merchant dalam waktu 1-4 hari kerja untuk ShopeeFood, dan 1 hari kerja untuk transaksi via ShopeePay. Kecepatan pencairan ini penting untuk menjaga arus kas operasional bisnis kuliner Anda.

• Satu QRIS untuk Semua Pembayaran: Merchant dapat menerima pembayaran dari berbagai layanan keuangan di Indonesia hanya dengan satu QRIS. Fitur ini menyederhanakan proses transaksi dan memperluas opsi pembayaran bagi pelanggan.

• Manajemen Multi-Outlet dalam Satu Akun: Bagi pemilik bisnis dengan beberapa cabang, platform memungkinkan pengelolaan semua outlet dari satu akun merchant, dan setiap outlet bisa memiliki menu, jam operasional, serta pengaturan tersendiri.

• Optimalkan Tampilan Foto dan Deskripsi Menu: Gunakan foto makanan berkualitas tinggi dan deskripsi menu yang jelas untuk menarik perhatian pelanggan. Hindari watermark, simbol, atau emoji pada nama menu agar tampilan tetap profesional. Tips membuat caption jualan makanan yang menarik juga bisa diterapkan pada deskripsi menu.

• Kelola Stok dan Jam Operasional Secara Berkala: Perbarui ketersediaan menu secara real-time untuk menghindari pembatalan pesanan akibat produk habis. Informasi jam operasional yang akurat membantu pelanggan merencanakan pesanan mereka dengan lebih baik.

• Pantau Data Penjualan untuk Evaluasi Strategi: Platform pesan antar umumnya membagikan data pola pemesanan, item populer, dan preferensi pelanggan yang bisa dimanfaatkan oleh merchant. Selain ShopeeFood, pertimbangkan juga Shopee Affiliate sebagai saluran pemasaran tambahan untuk menjangkau lebih banyak audiens.

• Investasi pada Kemasan Berkualitas: Kemasan yang menjaga suhu, rasa, dan tampilan makanan selama pengiriman berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kemasan yang baik juga mengurangi risiko keluhan serta meningkatkan peluang pemesanan ulang.

Sebagaimana dilaporkan Restaurant Business Online, Dara Khosrowshahi, CEO Uber, menyatakan, "Para pengguna berlangganan ini sangat loyal, baik untuk memesan makanan, belanja groceries, maupun layanan lainnya."

Baca juga: Cara Jualan di Shopee untuk Pemula Lewat HP

5. Pertanyaan dan Jawaban Seputar ShopeeFood

Apakah daftar ShopeeFood dikenakan biaya?

Tidak, proses pendaftaran ShopeeFood baik untuk merchant maupun driver sepenuhnya gratis tanpa dipungut biaya apa pun. Namun, setelah aktif berjualan, merchant akan dikenakan sistem komisi per transaksi sesuai ketentuan yang berlaku. Waspadai pihak yang mengatasnamakan ShopeeFood dan meminta sejumlah biaya pendaftaran.

Berapa lama proses verifikasi pendaftaran ShopeeFood?

Proses verifikasi pendaftaran merchant ShopeeFood membutuhkan waktu sekitar 5 hingga 20 hari kerja, tergantung pada kelengkapan dokumen dan volume pendaftaran saat itu. Lakukan pengecekan status secara berkala melalui aplikasi Shopee Partner atau email yang terdaftar. Untuk driver, aktivasi akun biasanya memerlukan waktu 2-5 hari kerja setelah foto profil disetujui.

Apakah usaha rumahan bisa mendaftar sebagai merchant ShopeeFood?

Bisa. Usaha rumahan atau UMKM perseorangan tetap dapat mendaftar sebagai merchant ShopeeFood selama memenuhi syarat dokumen yang ditentukan untuk kategori usaha perorangan. Anda juga bisa memanfaatkan fitur lain di ekosistem Shopee seperti SPayLater untuk mendukung transaksi bisnis secara lebih fleksibel.

Kehadiran ShopeeFood sebagai platform pesan antar makanan terintegrasi memberikan peluang yang setara bagi pelaku usaha kuliner dari berbagai skala. Dengan alur pendaftaran yang sederhana dan dukungan teknologi dari ekosistem Shopee, cara daftar ShopeeFood semakin mudah diakses bagi siapa saja yang ingin memulai atau mengembangkan bisnis kuliner secara digital. Maarja Kelder, pemilik restoran 'Nuudel', dikutip dari Bolt Food menyatakan, "Berkat platform pengantaran makanan, kami melihat pertumbuhan penjualan yang signifikan, yang memungkinkan kami berekspansi dan membuka lokasi baru."

Daftar Referensi

1. Uber Eats. Become an Uber Eats Partner. Diakses pada 10 Juni 2026, dari https://merchants.ubereats.com/us/en/s/signup/
2. Bolt Food. Become a Bolt Food Merchant. Diakses pada 10 Juni 2026, dari https://bolt.eu/en/food/merchant/
3. DoorDash. Key Advantages of Online Food Delivery for Restaurants. Diakses pada 10 Juni 2026, dari https://merchants.doordash.com/en-us/blog/online-food-delivery-advantages
4. Restaurant Business Online. Why Food Delivery's Unbelievable Growth Will Continue. Diakses pada 10 Juni 2026, dari https://www.restaurantbusinessonline.com/technology/why-food-deliverys-unbelievable-growth-will-continue
5. Shopee Help Center Malaysia. How Can I Apply to Be a ShopeeFood Merchant. Diakses pada 10 Juni 2026, dari https://help.shopee.com.my/portal/4/article/78812