Hermes Ajukan Permohonan Maaf Pada Oprah Winfrey

Kapanlagi.com - Pembawa acara kondang, Oprah Winfrey, tidak pernah menyimpan dendam atas insiden yang pernah menimpa dirinya pada Juni lalu. Ketika itu, Winfrey sempat diusir dari sebuah butik Hermes di Paris, saat ingin meliput kondisi pelayanan pada konsumennya.

Winfrey yang terlambat datang 15 menit setelah toko barang-barang mewah itu tutup, ditolak dengan kasar oleh petugas Hermes disana untuk masuk ke dalam butik, meskipun beberapa pelanggan masih terlihat menyelesaikan aktivitas belanja di dalamnya.

Kontan saja Winfrey merasa sangat tersinggung dengan perlakuan staff Hermes tersebut. Menurutnya, tidak ada alasan orang dilarang mendatangi tempat tertentu karena kurang cantik atau memiliki warna kulit tertentu. Winfrey menyerukan agar tindakan memalukan yang terjadi pada dirinya itu tidak terulang kembali pada orang lain.

Namun Robert Chavez selaku pimpinan eksekutif dari Hermes Amerika Serikat sudah mengajukan permintaan maaf secara lisan pada Winfrey. Dalam sebuah jamuannya di program Oprah Winfrey's Show, Chavez mengatakan bahwa pegawai yang ditemui Winfrey saat terjadinya insiden tersebut adalah orang yang sangat kaku dan kasar.

Kini Winfrey benar-benar memahami perbedaan antara toko yang ‘tutup’ dan toko yang ‘tertutup’ untuknya. Atas insiden tersebut, dirinya juga menyarankan agar pihak manajemen Hermes melakukan beberapa pembenahan, termasuk memberikan pelatihan sensitivitas bagi para pegawainya. Meski demikian, Winfrey tetap menyarankan para pemirsanya untuk kembali membeli produk-produk dari Hermes.