Cara Memilih Kursi Pesawat di Traveloka: Panduan Lengkap untuk Penumpang

1. Apa Itu Fitur Pemilihan Kursi Pesawat di Traveloka

Fitur pemilihan kursi pesawat di Traveloka adalah layanan yang memungkinkan penumpang untuk memilih sendiri nomor dan posisi kursi mereka sebelum penerbangan. Berbeda dengan sistem penempatan otomatis oleh maskapai, fitur ini memberikan kontrol penuh kepada penumpang untuk menentukan lokasi tempat duduk yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan mereka.

Layanan ini tersedia untuk berbagai maskapai penerbangan yang bekerja sama dengan Traveloka, baik untuk rute domestik maupun internasional. Penumpang dapat melihat denah kabin pesawat secara visual dan memilih kursi yang masih tersedia dengan mengklik langsung pada peta kursi yang ditampilkan. Sistem akan menunjukkan kursi mana yang sudah terisi dan mana yang masih kosong.

Pemilihan kursi dapat dilakukan pada dua waktu berbeda: pertama, saat proses pemesanan tiket pesawat berlangsung, dan kedua, setelah tiket dibeli melalui menu kelola pesanan. Untuk beberapa maskapai, pemilihan kursi di posisi strategis seperti baris depan atau dekat pintu darurat mungkin dikenakan biaya tambahan yang akan ditambahkan ke total pembayaran tiket.

Ketersediaan fitur ini bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai penerbangan. Beberapa maskapai menyediakan pemilihan kursi gratis untuk semua penumpang, sementara yang lain mengenakan biaya khusus untuk kursi premium dengan fasilitas lebih baik seperti ruang kaki ekstra atau prioritas boarding.

2. Langkah-Langkah Cara Memilih Kursi Pesawat di Traveloka Saat Pemesanan

Proses pemilihan kursi pesawat di Traveloka sangat mudah dan dapat diselesaikan dalam beberapa langkah sederhana. Berikut adalah panduan lengkap cara memilih kursi pesawat di Traveloka saat Anda melakukan pemesanan tiket:

1. Cari dan Pilih Penerbangan - Buka aplikasi atau website Traveloka, masukkan rute penerbangan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang. Pilih penerbangan yang sesuai dengan jadwal dan budget Anda dari daftar yang tersedia.
2. Isi Data Pemesan dan Penumpang - Setelah memilih penerbangan, Anda akan diminta mengisi data pemesan dan detail penumpang. Pastikan semua informasi yang dimasukkan akurat dan sesuai dengan dokumen identitas seperti KTP atau paspor.
3. Temukan Opsi Fasilitas Penerbangan - Setelah mengisi data penumpang, ketuk tombol "Lanjutkan". Anda akan diarahkan ke halaman Fasilitas Penerbangan di mana terdapat berbagai layanan tambahan termasuk pemilihan kursi.
4. Klik Pilih Kursi - Di bagian Nomor Kursi, ketuk opsi "Pilih Kursi". Sistem akan menampilkan denah kabin pesawat dengan visualisasi kursi yang tersedia. Kursi yang sudah terisi biasanya ditandai dengan warna abu-abu, sedangkan yang kosong berwarna hijau atau putih.
5. Pilih Posisi Kursi yang Diinginkan - Klik pada kursi yang Anda inginkan di peta kursi. Jika bepergian dengan beberapa penumpang, ulangi proses ini untuk setiap penumpang. Beberapa kursi premium mungkin menampilkan informasi biaya tambahan.
6. Konfirmasi Pilihan - Setelah memilih kursi untuk semua penumpang, ketuk tombol "Selesai" atau "Simpan". Biaya pemilihan kursi (jika ada) akan otomatis ditambahkan ke total harga yang harus dibayar.
7. Lanjutkan ke Pembayaran - Periksa kembali detail pemesanan termasuk nomor kursi yang telah dipilih, kemudian lanjutkan ke proses pembayaran untuk mengamankan tiket dan kursi pilihan Anda.

Penting untuk menyelesaikan seluruh proses pemesanan sebelum batas waktu pembayaran berakhir. Jika pembayaran tidak diselesaikan tepat waktu, kursi yang telah dipilih mungkin tidak lagi tersedia dan Anda harus memilih ulang.

3. Cara Memilih Kursi Pesawat di Traveloka Setelah Pemesanan Tiket

Jika Anda tidak memilih kursi saat pemesanan tiket atau ingin mengubah pilihan kursi yang sudah ada, cara memilih kursi pesawat di Traveloka masih bisa dilakukan setelah tiket dibeli. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buka Menu Pesanan - Login ke akun Traveloka Anda melalui aplikasi atau website, kemudian masuk ke menu "Pesanan" atau "My Booking" untuk melihat daftar pemesanan yang aktif.
2. Pilih E-Tiket Penerbangan - Temukan dan ketuk e-tiket penerbangan yang ingin Anda pilih kursinya. Pastikan penerbangan tersebut masih dalam batas waktu yang diizinkan oleh maskapai untuk pemilihan kursi.
3. Akses Kelola Pesanan - Di halaman detail e-tiket, cari tab "Kelola Pesanan" atau "Upgrade Your Flight Facilities". Jika fitur pemilihan kursi tersedia, Anda akan melihat opsi "Pilih Kursi".
4. Pilih Kursi untuk Setiap Penumpang - Ketuk nama penumpang yang ingin dipilihkan kursi, kemudian pilih posisi kursi yang diinginkan pada peta kursi yang ditampilkan. Ulangi untuk semua penumpang dalam pesanan.
5. Simpan dan Lakukan Pembayaran - Setelah memilih kursi, ketuk "Simpan" kemudian "Lanjutkan". Jika ada biaya tambahan, Anda akan diminta melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan.
6. Verifikasi Pilihan Kursi - Setelah pembayaran diverifikasi, detail pilihan kursi akan muncul pada e-tiket Anda. Anda dapat memeriksa nomor kursi yang telah dipilih di halaman detail pesanan.

Perlu diingat bahwa tidak semua maskapai dan rute penerbangan menyediakan opsi pemilihan kursi setelah pemesanan. Ketersediaan fitur ini juga bergantung pada waktu, biasanya pemilihan kursi harus dilakukan minimal beberapa jam sebelum jadwal keberangkatan.

4. Tips Memilih Kursi Pesawat Terbaik untuk Kenyamanan Maksimal

Memahami cara memilih kursi pesawat di Traveloka saja tidak cukup, Anda juga perlu mengetahui posisi kursi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan. Berikut adalah tips memilih kursi pesawat yang tepat:

Berdasarkan Preferensi Pemandangan dan Mobilitas

Kursi dekat jendela (window seat) ideal untuk Anda yang ingin menikmati pemandangan, memiliki sandaran tambahan untuk tidur, dan tidak ingin terganggu oleh penumpang lain yang keluar masuk. Sebaliknya, kursi lorong (aisle seat) cocok untuk Anda yang sering ke toilet, mudah merasa sesak, atau ingin kemudahan bergerak tanpa mengganggu penumpang lain.

Berdasarkan Ruang Kaki dan Kenyamanan

Kursi di baris depan atau dekat pintu darurat (exit row) biasanya menawarkan ruang kaki lebih luas. Posisi ini sangat direkomendasikan untuk penumpang bertubuh tinggi atau yang menginginkan kenyamanan ekstra. Namun, kursi dekat pintu darurat memiliki persyaratan khusus dan seringkali dikenakan biaya tambahan.

Berdasarkan Tingkat Kebisingan

Hindari kursi yang terlalu dekat dengan toilet, dapur (galley), atau mesin pesawat jika Anda menginginkan penerbangan yang tenang. Kursi di bagian depan sebelum sayap pesawat cenderung lebih tenang dan minim getaran dibandingkan kursi di belakang atau dekat mesin.

Berdasarkan Kecepatan Keluar Pesawat

Jika Anda memiliki koneksi penerbangan atau ingin cepat keluar dari pesawat, pilih kursi di baris depan. Penumpang di bagian depan biasanya menjadi yang pertama turun saat pesawat mendarat, menghemat waktu Anda terutama saat transit.

Untuk Penumpang dengan Kebutuhan Khusus

Jika bepergian dengan bayi, anak kecil, atau lansia, pilih kursi yang dekat dengan toilet dan memiliki ruang lebih luas. Beberapa maskapai juga menyediakan kursi khusus dengan fasilitas bassinet untuk bayi. Untuk penumpang dengan disabilitas, hubungi layanan pelanggan Traveloka untuk bantuan pemilihan kursi yang sesuai.

5. Informasi Biaya dan Kebijakan Pemilihan Kursi di Traveloka

Biaya pemilihan kursi pesawat di Traveloka bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan, rute, dan posisi kursi yang dipilih. Beberapa maskapai menyediakan pemilihan kursi gratis untuk semua penumpang, sementara yang lain mengenakan biaya tambahan khususnya untuk kursi dengan posisi strategis atau fasilitas premium.

Kursi dengan biaya tambahan biasanya adalah kursi di baris depan, dekat pintu darurat, atau yang termasuk dalam zona premium seperti Green Zone pada Citilink. Kursi-kursi ini menawarkan keunggulan seperti ruang kaki lebih luas, prioritas boarding, dan posisi yang lebih nyaman. Biaya tambahan ini akan langsung ditampilkan saat Anda memilih kursi dan akan ditambahkan ke total pembayaran tiket.

Untuk maskapai low-cost carrier (LCC), pemilihan kursi seringkali berbayar untuk semua posisi, meskipun ada beberapa kursi standar dengan biaya lebih rendah dibandingkan kursi premium. Sementara untuk maskapai full-service, pemilihan kursi standar biasanya gratis, dan hanya kursi premium yang dikenakan biaya tambahan.

Penting untuk diketahui bahwa meskipun Anda sudah memilih dan membayar kursi tertentu, maskapai terkadang dapat mengubah alokasi kursi karena pertukaran pesawat atau alasan operasional darurat. Namun, kasus seperti ini relatif jarang terjadi dan biasanya maskapai akan memberikan kompensasi atau penempatan di kursi dengan kualitas setara atau lebih baik.

6. Maskapai dan Rute yang Mendukung Fitur Pemilihan Kursi di Traveloka

Tidak semua maskapai dan rute penerbangan menyediakan fitur pemilihan kursi di Traveloka. Ketersediaan layanan ini bergantung pada kerja sama antara Traveloka dengan masing-masing maskapai penerbangan. Saat ini, fitur pemilihan kursi tersedia untuk berbagai maskapai domestik dan internasional yang beroperasi di Indonesia.

Untuk penerbangan domestik, maskapai seperti Garuda Indonesia, Citilink, Lion Air, Batik Air, dan beberapa maskapai lainnya umumnya mendukung fitur ini. Setiap maskapai memiliki kebijakan berbeda terkait biaya dan waktu pemilihan kursi. Beberapa maskapai memungkinkan pemilihan kursi sejak pemesanan tiket, sementara yang lain hanya membuka fitur ini saat check-in online.

Untuk penerbangan internasional, fitur pemilihan kursi di Traveloka tersedia untuk maskapai seperti VietJet, Thai VietJet, dan berbagai maskapai internasional lainnya. Biasanya, fitur ini tersedia untuk penerbangan dengan jadwal keberangkatan lebih dari 48 jam dari tanggal pemesanan, memberikan waktu yang cukup bagi penumpang untuk memilih posisi kursi yang diinginkan.

Traveloka terus mengembangkan kerja sama dengan lebih banyak maskapai untuk menyediakan fitur pemilihan kursi. Untuk mengetahui apakah penerbangan Anda mendukung fitur ini, Anda dapat memeriksa saat proses pemesanan tiket atau menghubungi layanan pelanggan Traveloka. Pastikan juga Anda menggunakan versi terbaru aplikasi Traveloka untuk mengakses semua fitur yang tersedia.

7. FAQ: Pertanyaan Umum Seputar Cara Memilih Kursi Pesawat di Traveloka

Apakah semua penerbangan di Traveloka bisa memilih kursi?

Tidak semua penerbangan menyediakan fitur pemilihan kursi. Ketersediaan fitur ini tergantung pada kebijakan maskapai penerbangan dan jenis tiket yang dibeli. Beberapa maskapai low-cost carrier hanya membuka pemilihan kursi berbayar, sementara maskapai lain mungkin tidak menyediakan fitur ini sama sekali. Anda dapat memeriksa ketersediaan fitur pemilihan kursi saat proses pemesanan tiket.

Apakah ada biaya tambahan untuk memilih kursi pesawat di Traveloka?

Biaya pemilihan kursi bervariasi tergantung maskapai dan posisi kursi yang dipilih. Beberapa maskapai menyediakan pemilihan kursi gratis untuk posisi standar, namun mengenakan biaya tambahan untuk kursi premium seperti di baris depan atau dekat pintu darurat. Biaya ini akan ditampilkan secara transparan saat Anda memilih kursi dan akan ditambahkan ke total pembayaran tiket.

Bisakah mengubah pilihan kursi setelah pemesanan?

Ya, Anda dapat mengubah pilihan kursi setelah pemesanan melalui menu "Pesanan" di akun Traveloka Anda. Namun, untuk mengubah kursi, Anda perlu membatalkan pilihan kursi sebelumnya dan memilih kursi baru. Jika ada perbedaan biaya, Anda mungkin perlu melakukan pembayaran tambahan atau akan mendapat pengembalian dana sesuai kebijakan maskapai.

Bagaimana jika tidak memilih kursi sama sekali?

Jika Anda tidak memilih kursi sendiri, sistem maskapai akan secara otomatis menetapkan kursi untuk Anda saat check-in. Penempatan otomatis ini dilakukan secara acak berdasarkan ketersediaan kursi. Risiko dari metode ini adalah Anda mungkin tidak duduk berdekatan dengan teman atau keluarga yang bepergian bersama, dan bisa mendapat kursi di posisi yang kurang nyaman.

Kapan waktu terbaik untuk memilih kursi pesawat?

Waktu terbaik untuk memilih kursi adalah sesegera mungkin setelah memesan tiket atau bahkan saat proses pemesanan berlangsung. Semakin cepat Anda memilih kursi, semakin banyak pilihan posisi yang tersedia. Kursi-kursi favorit seperti dekat jendela, lorong, atau dengan ruang kaki luas biasanya cepat terisi, terutama untuk penerbangan populer.

Apakah pilihan kursi dijamin tidak berubah?

Meskipun sudah memilih dan membayar kursi tertentu, maskapai dalam kondisi tertentu dapat mengubah alokasi kursi karena pertukaran pesawat atau alasan operasional darurat. Namun, kasus ini sangat jarang terjadi. Jika terjadi perubahan, maskapai biasanya akan memberitahu Anda dan menyediakan kursi alternatif dengan kualitas setara atau lebih baik, atau memberikan kompensasi sesuai kebijakan mereka.

Bagaimana cara melihat denah kursi pesawat sebelum memilih?

Saat Anda mengakses fitur pemilihan kursi di Traveloka, sistem akan menampilkan denah kabin pesawat secara visual. Denah ini menunjukkan tata letak kursi, posisi toilet, dapur, dan pintu darurat. Kursi yang sudah terisi ditandai dengan warna berbeda dari kursi yang masih kosong. Anda juga dapat menggunakan situs eksternal seperti SeatGuru untuk melihat review detail tentang kursi pesawat berdasarkan jenis armada yang digunakan.